“以前，想要了解、繳納城鄉居民社保費需要跑人社、醫保、税務三個不同窗口，至少需要排3次隊才能辦完。有了‘一窗聯辦’專窗，只需要約1個號在1個窗口便能瞭解到想要了解的信息、辦理想要辦理的業務，再也不會出現‘約錯號’‘排錯隊’‘往返跑’的情況啦，省時又省力。”家住葛店經濟技術開發區的柳先生感慨到。
自社保費劃轉至税務部門統一徵收後，葛店經濟技術開發區税務局堅持以繳費人為中心，織就了一張“聯辦窗口業務受理、信息傳輸準確高效、部門後台即時聯動、疑難問題快速解決”的税務、社保、醫保聯辦網，有針對性打通繳費服務中的難點、痛點、堵點問題；並通過提供移動POS機繳費、“楚税通”APP繳費以及大廳收現等多元化的繳費方式，做優做實服務繳費人“最後一公里”。
今年以來，葛店經濟技術開發區税務局、人社局、醫保局在加強部門配合、統籌服務資源、簡化流轉環節、優化業務流程上下功夫、求實效，推行“一窗聯辦”，積極探索便民利民服務措施，持續優化社保徵繳服務措施。“葛店經濟技術開發區範圍內的參保人，現在只需到政務服務中心取一個號、提交一次資料，便能在聯辦窗口辦理人社、醫保、税務三部門關於社保的業務。”葛店經濟技術開發區税務局相關負責人介紹，該窗口目前可辦理社會保險參保登記、參保信息查詢和社保費徵收開票等20餘項社保業務。
據悉，“一窗聯辦”專窗自運行來，業務量一直在逐步增加。今年1月共計辦理業務111筆，其中社保業務60條；醫保業務51條；提供諮詢服務共計80餘次，解決數據延遲問題8次，得到企業羣眾廣泛好評。（彭仲凱）