本報撫州訊(通訊員胡志珍、饒增輝)“何大爺，上次送您的藥吃完了嗎?身上還痛嗎?”“不痛了，多虧了你們像我的親人一樣照料我，讓我感受到了家的温暖。”4月1日，撫州市東鄉區孝崗鎮全自理分散供養特困對象何大爺家中又來了“親戚”串門，對他噓寒問暖。
何大爺的“親戚”是東鄉區為加強城鄉全自理分散供養特困人員照料服務而購買的第三方服務機構工作人員。今年以來，東鄉區通過政府購買方式的引入，打通照料全自理分散供養特困人員的“最後一米”，實現了“安全有人關注、生活有人照料、生病有人看護”目標。
據東鄉區相關負責人介紹，第三方服務機構與區民政局、鄉鎮民政所以及上門服務人員、特困對象簽訂服務合同，建立服務監管制度。服務人員每週至少一次通過電話或視頻連線、每月至少一次上門探訪，瞭解服務對象健康狀況和居所安全狀況，幫助服務對象整理家務、打掃衞生等，發現異常情況及時上報，並根據實際情況採取必要的應急處置。與此同時，該區每月對第三方服務機構履行合同約定、服務對象滿意度等情況進行考核，根據考評結果支付服務費用。目前，該區802名城鄉全自理分散供養特困人員獲得了“親戚”的貼心照料。