人不在哈市、對網絡不在行、要開公司，咋整？為進一步優化營商環境，打造服務型政府，五常市營商環境局在政務服務大廳推進了無償“代辦、幫辦、領辦、督辦”服務，為企業和羣眾提供“免費代”服務，讓辦事人辦事無憂，做到少跑腿，不跑腿。自開展“免費代”服務以來，政務大廳已為數百企業和羣眾提供了“代辦”服務。
近日，威海市某公司的李先生通過五常市政務服務大廳公佈的座機電話聯繫到綜合窗工作人員，並提出辦理新公司業務的請求，但是李先生人在外地暫時回不來，也沒有親屬和朋友能夠協助辦理。
工作人員告訴李先生可以通過黑龍江政務服務網自主辦理該業務，但是李先生對網絡技術一竅不通，希望綜合窗口工作人員給予幫助。工作人員高雪立即與李先生建立聯繫，為其提供全程代辦服務。
綜合窗口工作人員根據李先生提供的相關信息積極與市監局工作人員溝通，當天就為李先生辦理完企業登記，領取了執照，隨即將營業執照郵寄給李先生。五常市政務服務大廳將以“免費代”服務為基礎，進一步拓展服務方式，提升服務質量，讓企業和羣眾享受到五常貼心的便利服務。
幫辦代辦範圍
對於涉及多部門的複雜事項或行政審批類涉及重點項目的事項，申請人可申請代辦服務。幫辦主要內容為與羣眾關係密切的公共服務事項；對來窗口辦理業務行動不便或其他特殊羣眾，也可提供代辦服務。
幫辦、代辦工作程序
1、需要幫辦代辦的企業和羣眾，就相關政務服務事項向幫辦代辦窗口提出申請，代辦業務需填寫《代辦服務委託書》。
2、屬於幫辦、代辦窗口業務範圍的，幫辦、代辦工作人員當場審查其現有材料是否齊全，對於材料齊全的幫辦事項，幫辦人員帶領辦理人去相關業務部門辦理；材料不齊全的，幫辦代辦工作人員一次性列出缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法，方便申請人方便快捷地補齊材料；不屬於幫辦、代辦業務範圍的，為申請人提供引導服務，將申請人引導至該業務辦理窗口。
3、幫辦、代辦窗口實行窗口導辦、幫辦，相關業務窗口代辦的運行機制。在幫辦、代辦窗口受理業務後與相關業務窗口的工作人員對接，相關業務窗口要做好代辦工作。
4、相關業務窗口在業務辦理完成後通知幫辦、代辦窗口，由幫辦、代辦窗口工作人員通知申請人領取辦件結果。
來源：哈爾濱新聞網
記者：李玥
編輯：劉鋮
【來源：哈爾濱新聞網】
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