桐城市醫保局運用“四問”開新局 吹響惠民“衝鋒號”

桐城市醫保局不斷鞏固拓展黨史學習教育成果，圍繞“四問”關鍵詞，從強化服務理念、強化借智用智、強化監管實效、強化督導整改等方面廣泛徵求意見，確保實幹開年。

向服務對象問需。聚焦“拉高標杆、服務大局”，召開2022年度醫療保障工作務虛會。邀請10餘家醫藥機構代表與分管市領導面對面交流、與醫保幹羣實打實溝通，以虛促實，重點關注醫保領域規範社會辦醫、撬動資源優化、助力分級診療等“民生大事”方面，為高質量發出“桐城民聲”夯實基礎。目前，已擬定“醫保助力醫療資源發展”調研課題2項。

向青年職工問計。以“新醫保·心服務”品牌建設為載體，聚焦“青年聲音”，開展“80後”職工評議活動，充分聽取近20名醫保系統內“80後”職工，在行風建設、窗口效能等“有感小事”方面，結合自身崗位對於工作上的新想法以及對提升醫保系統“軟件”實力的建議。並由分管負責人現場點評、清單落實，以點帶面，激發醫保系統幹部增強“闖”的精神、“創”的勁頭、乾的作風。目前共提出20餘條工作改進類建議，均已制定相應解決路徑。

向基層羣眾問效。充分發揮聘請的10名社會監督員及部分社會各階層羣眾代表社會監督和輿情收集作用，結合醫保工作成效等，在各自角度、各個行業，找準切入點和着力點，反饋社會各界對醫療保障工作的“民聲”，特別是基金管理方面的意見建議。目前，共徵求綜合運用智控等監管手段建議10餘條，切實發揮好社會監督作用。

向自身短板問責。堅持問題導向和系統觀念，刀刃向內、自我革命、破字當頭，紮實做好自身問題、短板排查“前半篇文章”和整改“後半篇文章”，逐條分解，壓實整改責任，增強整改監督工作合力。目前，已召開專題整改會議2次，對排查出的23個問題已整改到位16 項，出台17項制度常態化解決自身短板。（白千鈞 陳敏）