最近，泰州車主王先生求助，他在當地一家汽車4S店購買了一輛"奇瑞路虎"新車，提車時疑點重重，車輛到手後中控顯示屏經常發生故障，王先生懷疑4S店賣給自己的不是全新車輛。
車主：買車時疑點重重 提車後顯示屏頻繁出現故障
王先生告訴記者，去年8月份他在泰州寶匯汽車4S店試駕一輛"奇瑞路虎"，覺得很滿意，當即表示要買車，但銷售人員表示4S店沒有現車需要等，第二天，銷售告訴王先生到了一輛新車，並給他發來車輛圖片和車架號等相關信息，但在交錢提車時，王先生髮現了一些疑點。
“生產編號和生產日期，跟銷售人員當時發給我的不是同一輛車。”
此外，王先生還發現自己提的新車，車身、顯示屏等處的保護膜都被撕掉了，車尾的"奇瑞路虎"四個漢字也不見蹤影。“銷售説，為了好看給搞掉了，我説你肯定要經過我同意才可以吧。”
針對王先生的疑問，銷售人員解釋，之前發圖片的車子已經被賣掉了，現在這輛車絕對沒問題，撕掉保護膜和摳掉商標，完全是銷售人員的好心，省得王先生自己花時間去清理，由於買車心切，王先生也沒有過分追究。
讓王先生沒想到的是，這輛"奇瑞路虎"開回家一個星期後，中控顯示屏就出現了故障。“頻繁黑屏，然後觸摸不靈，再加上它會自動跳，按這個鍵它跳那個鍵。”
王先生説，這塊顯示屏上有空調開關，駕駛模式選擇開關以及倒車影像等，會頻繁出現故障，也給車輛正常駕駛產生了一定的影響。“熄火重新啓動是沒有用的，必須要把車停到路邊，然後人下車，車鎖上5分鐘之後，這個問題才能解決。”
4S店：顯示屏線路需要維修更換 承認賣的是"展車"
王先生把車開到4S店進行一次系統升級，但問題依舊。為了瞭解相關情況，記者陪同王先生找到了泰州寶匯汽車4S店，經過一番檢查，維修人員表示這輛"奇瑞路虎"中控顯示屏的線路出現了問題，需要進行更換。“我要先把數據錄取出來，然後給廠方，如果修，正常訂貨三天。”
由於顯示屏頻發故障，加上提車時的疑點，王先生認為這輛"奇瑞路虎"不是新車，經過再三詢問，泰州寶匯汽車4S店的銷售經理最終承認，他們賣給王先生的車曾經是一輛展示車。記者質疑展示為何不告知，這些銷售經理拒絕回應便離開了。
記者瞭解到，展示車是給很多客户體驗的，與新車相比，座椅、內飾、旋鈕等處會舊一些，並且車輛外表沒有保護膜，因為要展示相關配置和功能，銷售人員經常會不啓動車輛通電，這樣也會影響到車子的電瓶。“如果當時知道是展車，我肯定不會買。”王先生説。
律師：4S店侵犯消費者知情權 應退賠差價或解除合同
江蘇蘇博律師事務律師吳波指出，展示車可以進行買賣，但在銷售時必須告知，否則就侵犯了消費者的知情權，律師建議王先生首先和4S店進行協商，確定展示車和新車之間的價格差距，並要求對方進行相應的退賠。“如果協商不成，消費者可以向法院提起訴訟，要求退賠相應的差價，如果消費者認為，我就是不想買展示車，我認為消費者可以要求解除雙方的買賣合同，因為商家沒有如實告知，購買這個車輛的真實情況。”
雖然説買到"展示車"不一定代表車輛有質量問題，但畢竟花了新車的價錢，誰都不願意自己買的是被很多人體驗過的車輛，在這裏我們一方面希望商家誠信經營，另一方面也提醒消費者在購車時一定要仔細檢查車輛外觀、內飾部件等各方面情況，目前王先生還在與泰州寶匯汽車4S店協商，希望對方退賠一定的差價，事情最終會如何處理，我們也將持續關注。