桐城市醫保局:“三減”瘦身,服務“加速度”
為深入推進醫保領域“放管服”改革,桐城市醫保局緊緊圍繞“四最”營商環境目標和“一網一門一次”要求,落實減材料、減時限、減跑動次數“三減”工作,持續優化醫保營商環境。
“減材料”提質。對醫保政務服務事項所需證明材料和手續進行全面清理,從源頭上徹底清除“無謂證明”,減少證明材料和手續。堅決取消不必要的材料,不設立“其他材料”“有關材料”等模糊條款,切實提升醫療保障經辦服務標準化水平,打造羣眾滿意的醫療保障經辦服務。目前,桐城市醫保局梳理12項政務服務事項,其中將3個服務事項減為“零材料”辦理。
“減時限”提速。積極推行“一窗通辦”,打造“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件”的工作模式,實現前台後台的無縫對接和高效運轉,實現羣眾辦事由“多個窗口、多次申報”到“一個窗口、一次申報”的轉變,羣眾辦事等待時間大幅縮減。目前,開通4個“一窗通辦”窗口,做到即來即辦,實現零等待。
“減跑動”提效。依託桐城市網上辦事大廳平台,積極推行“網上辦”,實現從資料預審、申請受理、綜合審批到完成辦結全流程網上辦理,羣眾足不出户通過移動端、手機端將審批資料上傳至網辦系統即可。同時針對老年人羣等不會使用智能設備的特殊羣體,積極推行“導辦代辦”和“上門”服務,實現所有事項100%“最多跑一次”。目前,每天通過“網上辦”15餘人次。今後,將加大宣傳,讓“最多跑一次”向“零跑動”轉變,減少羣眾辦理醫保事項的跑動次數。(撰稿人:倪國富 審稿人:陳飛)