北京日報客户端 | 記者 孫延安 景一鳴
春節檔電影“開門紅”，持續火爆的背後，也有一些問題被吐槽。假期至今，北京日報客户端接到多位市民反映，他們前往影院看電影時，卻發現影院不再提供免費的3D眼鏡，而有些電影院給出的理由是疫情防控要求。對此，有律師認為，電影院應尊重消費者的自主選擇權，不提供3D眼鏡構成違約，如果消費者認為自身的合法權益受到損害，可通過協商或者投訴的方式解決。
免費提供3D眼鏡的越來越少
昨天下午，記者來到崇文門商圈，多個商場裏都有電影院，走訪發現各家影院提供3D眼鏡的方式不盡相同。比如位於國瑞購物中心的電影院裏，工作人員告訴記者，3D眼鏡可通過自助方式獲取，其中包括免費使用的3D眼鏡。
在網上購票時記者看到，幕秀影院哈德門中心店在購票選座環節，屏幕上出現了4條摺疊在一起的通知，點擊後才能看到詳細內容，其中第三條為“因防疫要求，影城暫不提供免費3D眼鏡，請自備或到前台購買”。來到該影院記者看到，取票機和服務枱的顯示屏上，也都有相關的提示。
“3D眼鏡得自己買，我都訂完票了才發現。”現場探訪時一位市民説，疫情期間他已經很久沒進過影院了，今年春節他想觀影，沒想到眼鏡竟成了“強制”購買的商品，“我記得之前可以自己選擇，是用免費的，還是購買新的。影院將眼鏡和電影票捆綁銷售，吃相實在難看。”
檢索網上購票平台的過程中，記者還發現，對於是否能提供免費3D眼鏡，一些影院給出的説明含糊其辭。比如有幾家影院標註“免押金”使用，而這些影院同時提供付費的3D眼鏡，在平台的評論區裏提出疑問的人不少。記者致電多家有類似標註方法的影院，得到的答覆不盡相同，“免押金”和“免費”實際上難劃等號。
人工和耗材成本高是不再免費的主要原因
記者通過網絡購票平台搜索到萬達影城通州萬達廣場店，在購票頁面最上方的影院介紹一欄裏，有“3D眼鏡收費”的字樣，裏面的詳細説明解釋説“為了您的自身健康安全，減少公共物品接觸，建議您自備或購買一次性3D眼鏡”。多種3D眼鏡收費的標準也不相同。其中，成人和夾片3D眼鏡都是11元一副，兒童的則是5.5元一副。而IMAX眼鏡成人和兒童款均是11元。該電影院的一位工作人員表示，影院早就不再提供免費的3D眼鏡收費，如今顧客只能自帶或者購買。
萬達影城西鐵營萬達廣場店同樣不提供免費的3D眼鏡。一位工作人員表示，影院的3D眼鏡都是有償使用的，顧客可以租賃也可以購買。其中，租賃的費用是4小時3.8元，購買則是5元一副，夾片10元一副。該工作人員表示，目前影院所配置的3D眼鏡都是獨立包裝，使用後無法回收，因此也不會免費提供給顧客。
“放3D電影不提供3D眼鏡，説是衞生問題，那餐飲行業是不是也可以藉此賣碗筷？”其實，早在3年前，北京日報客户端就關注過3D眼鏡收費一事。如今，收費之風愈演愈烈，消費者的選擇餘地越來越小，至今，網友類似的調侃仍不少見。
部分影院不提供3D眼鏡背後，可能存在哪些原因？據資深業內人士介紹，目前，國內影院所使用的3D眼鏡規格種類繁雜，一般影院使用的普通3D眼鏡成本價從幾元到十幾元不等，一些影院會使用到“Xpand”等3D眼鏡，這類眼鏡由於技術含量高，早期成本價高達五、六百元，近幾年，隨着產品不斷升級，通過科技手段平抑後的成本價每副至少也要在200元左右。
很多影院為了給觀影者提供更好服務，不僅要提供3D眼鏡，同時，還要提供免費的一次性消毒鏡布。3D眼鏡及附帶鏡布，所牽扯的是物力成本問題。眼鏡斷腿、掉鏡片、被人有意或無意帶走造成丟失等，都是易發生的現象，無形中也加大了經營成本。
專家：不提供3D眼鏡構成違約
北京市中聞律師事務所王志業律師認為，3D眼鏡作為觀看3D電影的基本設施，既然消費者購買了3D電影票，那麼當事雙方就已經構成了合同關係。提供3D眼鏡是電影院義務，影院應當提供，保障消費者能夠順利觀看3D電影，如不提供則構成違約。
王志業表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。”對於很多電影院通過相關提示告知顧客需要自備或購買3D眼鏡的行為，王志業認為，這是一種不公平的條款，免除了電影院義務，加重了消費者的責任，內容是無效的。
王志業認為，電影院如果基於疫情等衞生考慮，可以提供免費和收費兩種規格的3D眼鏡，由消費者自行選擇是否需要購買3D眼鏡，以便充分尊重消費者的自主選擇權。如果消費者認為自身的合法權益受到損害，可通過協商或者投訴的方式解決。