3月28日,總局發展研究中心承擔的總局科技計劃項目《進一步加強消費者權益行政保護研究》課題啓動會在杭州召開,來自浙江省市場監管局、北京市房山區市場監管局、寧波市市場監管局、杭州市餘杭區市場監管局、海寧市市場監管局、北京工商大學、《中國質量報》、杭州老爸評測科技股份有限公司等單位相關專家參加開題研討。
本次課題系市場監管總局科技計劃專項,由市場監管總局發展研究中心申報,天津財經大學、杭州老爸評測科技股份有限公司共同參與。該項目研究週期約兩年時間,擬在“明確消費者權益行政保護的執法依據”、“構建跨部門法的協調機制”、“提出完善消費糾紛行政調解改革的思路與對策”等方向開展研究。
總局發展研究中心葉寶文副主任在總結髮言時指出,加強消費者權益行政保護,需要了解消費者權利的歷史沿革以及最新變化趨勢,需要關注消費者權益保護相關立修法中消費者權利和經營者義務之間的平衡,需要研究提高消費者權益保護效能的路徑。
此外,與會代表紛紛結合自身工作實際,圍繞消費者權益保護工作的法制保障、體制創新、機制變革以及工作載體等方面,就“糾紛調節”、“訴轉案”、“投訴舉報問題反溯治理機制”、“第三方評測機構發揮社會共治作用”等方面開展交流討論。
作為現場唯一的企業代表,老爸評測公共事務總監徐王俊表示,作為第三方評測機構,老爸評測所從事的工作是在保護公共利益,參與產品質量安全社會共治,能夠做的是從前端更好的保護消費者,利用評測滿足消費者的產品安全權、知情權等,從而打破信息差達到消費避坑。
下一步,課題組將根據專家們的意見建議進一步釐清研究思路、完善研究內容,把進一步加強消費者權益保護這個課題做透、做好、做實。
文/金仁甫
編輯/範輝