中國僑網3月14日電 據美國《世界日報》報道，許多華裔長者遇到歧視或仇恨犯罪時，寧可忍氣吞聲也不願意報警，其中語言障礙是一大原因。美國紐約市警表示，如今每名警員配備的智能手機都有一個調用翻譯的軟件，當語言不通時，報案者可要求警員進行實時翻譯；而若去警局報案，每個分局也都有不同的語言服務，報案者只需用手指出自己所説的語言，便會有人幫助。
導致民眾不敢站出報警，除了移民身份、文化差異外，最大的因素就是語言。一些華裔受害者表示，在華人聚集或是幾乎沒有什麼華人居住的轄區，很難找到會講中文的警員幫助。
對此，市警總局副局長辦公室公共信息處(Office of the Deputy Commissioner, Public Information，簡稱DCPI)表示，若該轄區沒有會某種語言的警員，市警會從別的轄區、甚至別的行政區調配警員來幫助受害者，有任何困難都可及時溝通，語言不會成為調查障礙。(張晨)