據澎湃新聞消息，3月3日，針對長沙警方通報內容，貨拉拉方面作出回應。
貨拉拉方面稱，貨拉拉已注意到長沙警方的情況通報以及案件的最新進展，正在持續配合司法機構對此事的進一步調查取證。貨拉拉再次為這次的不幸事件致歉，當前貨拉拉正在全力推進各項安全整改工作，相關進展會及時向大家公佈。
深圳市交通運輸局約談貨拉拉相關負責人另據紅星新聞消息，深圳市交通運輸局回覆稱，貨拉拉公司平台用户跳車事件發生後，深圳市交通運輸局已再次約談了貨拉拉公司相關負責人，並將採取督促該司建立、完善交通運輸相關安全管理體系，配備安全管理人員等措施，落實運輸環節貨物運輸安全相關要求。
