有購車或看車經歷的人都知道,4S店的服務態度很好,很周到,銷售人員會很熱情地站出來向您介紹和推薦。如果你不懂這輛車,你可能會相信售貨員的介紹。只要有客户進入4S店,4S店的銷售人員都會把它當成“大爺”,倒茶倒水,不説,還準備了多種語言等客户,通過軟硬兼施説服客户完成交易。就像下面的話一樣,我相信每個車主在買車時都聽説過。如果你相信,那意味着你真的很天真!買車時,4S店銷售人員説這些話讓人不敢相信。你買車的時候一定聽到了!
第一句話是我不能掌握這個價格,但如果你真的想,我會要求經理再申請一次降價。當顧客説他的心理底價時,即使能以這個價格賣給你,推銷員也會説不,但可以向經理提出申請。過一段時間,他會對顧客説:“不,不能減少。”。如果你相信,你就輸了。一般來説,當售貨員説這句話的時候,就是撒下網,等你抓住它。這句話充滿了例行公事。首先,在4S店賣車不會讓你賠錢,所以所謂的“最低價”其實給周旋很大的空間。
第二句話是我們店裏的車過幾天就到了。定金將在一週內收回。一些消費者可能喜歡一輛車,但很多4S店沒有現車。這時,售貨員會告訴你:我們的店在車有貨後兩天就到了。如果您先交定金,汽車保修後一週內就可以提車!但客户交了定金後,根本沒有車,只能等,可能會要求客户加價提車。第三句話是價格真的是最低的。當顧客不願意購買時,銷售人員會説:“這是最低的價格,我不知道你想買的時候是否會有折扣。”這種話的目的是從側面瞭解顧客的購買時間。然後,在最近的一些節慶活動中,銷售人員用打折的名字,所以客户在真正想買車的時候,自然會想到她。
售貨員的目的是不做更多的事。首先,他希望客户可以再加價一點來買車。其次,如果客户報價,銷售人員很快就會同意。這會給客户一種“車貴了,説起來容易應該可以降價”的感覺。這個時候,你必須堅持你能接受的價格,否則你就會輸。因為作為一個推銷員,價格越高,佣金就越高。最後,當你不喜歡這個價格時,大多數的妥協都是由對方做出的。