學生提訴求 學校速解決
疫情防控戰 基層這麼幹系列報道之十一
5月19日，北京師範大學舉辦校園封閉管理期間學生保障情況專題“校領導接待日”活動。校黨委書記程建平帶領校領導班子和相關職能部門負責人，與學生代表共同參加會議，以線上線下結合的方式聽取同學們對校園封閉管理期間的需求和建議，並且接訴即辦，一些同學的建議不到24小時就得到了落實。北京青年報記者瞭解到，眼下北京很多高校在加強校園封閉管理的同時，都在積極聽取在校學生的需求和建議，努力為他們提供服務、排憂解難。
學校能不能建立一個防疫相關舉措的彙總發佈平台？如果有一個校內核酸檢測點人流量實時查詢功能會很方便；校內的商超需要更及時地補貨；圖書館、游泳館、食堂能不能延長開放時間？教室能不能進一步優化使用安排？最好想想辦法降低夜間巡邏車的燈光影響；能不能增設一些校內勤工助學崗位……在北師大的這場“校領導接待日”活動中，同學們的每一個意見建議都被程建平書記記錄了下來，並當場與相關職能部門商討解決之道。
“在嚴防校園發生聚集性疫情、保證全體師生員工生命安全與健康的基礎上，對於同學們提出的訴求和建議，尤其是涉及學生切身利益和成長髮展方面的期待，相關職能部門和學部院系都要接訴即辦、全力以赴。共青團、學生會組織要自覺擔當、主動作為，讓同學們真切感受到學校的關愛就在身邊、關懷就在眼前。”程建平説。
北青報記者瞭解到，北師大這場“校領導接待日”第二天，部分學生訴求已經得到落實：學校已啓用校園核酸檢測點人流量實時查詢系統，增設近100名勤工助學上崗名額，圖書館閉館時間延長至23點，游泳館每日增設下午場，部分食堂午餐延至13點半、晚餐延至21點，物美學子超市及時補貨並延長營業至無人採購，小吃街商鋪加大優惠打折力度，夜間巡邏22點後警燈關閉。
除了北師大，其他在京高校也積極作為，為同學們在校學習生活營造安心、舒心、暖心環境。北京航空航天大學用“10件暖心小事”為封閉在兩個校區裏的學生提供優惠和方便服務：向在校同學贈送校園網流量，田徑場24小時開放，游泳館、羽毛球及乒乓球場地費用打折，校區超市、咖啡廳也打折並延長服務時間，食堂開設夜宵窗口，為畢業生提供專業共享面試空間，等等。
清華大學從5月14日起校門一律不進不出，外賣禁止入校，並要求居住在校內的教職工及家屬居民等不得進入教學科研區和學生區。為解決校外學生宿舍（雙清公寓）1900餘名同學的進校問題，清華開設了班車“雙清專線”，從每天清晨7點運行至晚上11點半，自5月6日開通以來累計往返運送學生約3萬人次。
此外，清華大學研究生會開通了“生活需求快速反映通道”，收集並回復每一位同學的問題。5月18日至今“快速通道”收集意見170條，“水木匯”收集意見61條。其中有94位同學留下了聯繫方式，校研究生會已向其中51位同學電話一對一跟進反饋瞭解決進展和措施。
北京工業大學的校園處於一片中高風險區域之中，因此早早取消了食堂堂食供應。為此，學校緊急採購了1.4萬套餐盒餐具發放給學生用來打飯。“我這個大胃王開始還擔心學校發的餐盒是否實用，看到超大號的餐盒體積我就放心了，覺得學校很貼心。現在我們都叫它‘工大大飯盒’。”文法學部本科生陳雪晴告訴北青報記者。
中國農業大學在服務學生的同時，還惦記着住在校內的離退休老教職員工們，克服種種困難，堅持為他們中高齡失能、獨居空巢、行動不便、重病困難、患有慢性病等羣體提供愛心餐。自5月5日以來，東、西兩校區共為180餘位老人送餐近1400份，極大緩解了老人的用餐困難。
文/本報記者 雷嘉
供圖/北京工業大學