特約評論員/艾佩韋
保障消費者權益，一頭連着人民嚮往的美好生活，一頭連着經濟社會發展。又到一年“3·15”，今年全國消協組織消費維權年的主題是“守護安全 暢通消費”。強化消費者權益保護，營造安全便利的消費環境，正當其時。
近年來，在監管部門、社會各方的共同努力下，我國消費市場的監管執法力度不斷加強，消費環境建設的深度不斷拓展，消費維權的效能不斷提升，保護消費者權益、創造良好消費環境取得了良好成績，消費者購物的安全感日益提升。但同時也當看到，威脅消費者人身財產安全的隱患還存在，新業態發展為維護消費市場的安全穩定帶來新挑戰，社會共治的消費者權益保障機制仍不完善。以“3·15”為契機，多措並舉加強質量安全監管，是日益織密消費者權益保障網的必然要求。
堅持“有事必應”的安全保護原則。安全是人民羣眾最基本的需求，沒有安全，幸福無從談起。消費安全保障不到位，不僅會侵害消費者的合法權益，也會危害消費者的身心健康。消費安全無小事，監管責任重如山，堅持“有事必應”的原則是強化消費安全的重要基石。要以百姓之心為心，把讓消費者放心作為消費者保護的着力點，想百姓之所想、急百姓之所急、解百姓之所困，定期查看柴米油鹽醬醋茶的消費安全保障工作，常態化監測衣食住行的消費體驗，認真受理處理每一起投訴舉報，切實做到消費者關心的、需求的消費安全事事有迴音、件件有落實。
構築“社會共治”的安全保護格局。消費行動時時處處都在發生，只有同時發揮政府部門、社會主體等的作用，加快構築社會共治的格局，消費安全才能事半功倍，形成全時段、全覆蓋的保障網。政府部門要抓好消費環境和營商環境的貫通融合，加強消費權益保障的宣傳教育、市場環境監管，更廣泛凝聚消費安全保障的思想共識和行動共識；作為消費安全的第一責任人，企業要切實擔負起消費維權的主體責任，在珍視企業誠信招牌中強化生產、銷售管理；消費者要本着對自己高度負責的態度，對侵害合法權益的行為零容忍，善於運用法律武器保障安全；行業協會、新聞媒體等也要發揮自身作用，為保障消費安全提供支撐。
營造“永遠在路上”的安全保護氛圍。每年“3·15”前後，是集中曝光侵害消費者權益行為的時間。在這段時間裏，職能部門的監管最頻、消費者的維權意識最強、企業的自我約束最大、媒體的監督最廣，能夠在最短的時間裏取得保障消費安全的最大成果。但如何把這份顯著成效鞏固好，是在平常時最該做的。要堅持平常時與關鍵時同步發力、部門監管和投訴舉報“雙線作戰”、監督監管與調查處置一嚴到底、查處個案與堵塞漏洞相結合，日益建立健全發現、查處、曝光、總結、完善的消費權益保障機制，不斷推動消費在安全軌道上迸發活力。消費安全保護永遠在路上，天天都是“3·15”。
消費安全關係老百姓切身利益，也是消費市場持續健康發展的根基和保障。把消費安全放在重要位置，落實好、保障好，讓消費者能消費、願消費、敢消費，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，為“十四五”經濟高質量發展提供強勁動力。（艾佩韋）
來源:荔枝新聞