帕薩特剛進入國內汽車市場的時候,口碑和熱度都很高,這台車曾經是b級車領域的標杆車型,每月銷量都在2萬台以上。自從2019年帕薩特在中保研碰撞測試中成績墊底,這台車的銷量就被撞掉了,口碑也大幅度下滑,每個月帕薩特的銷量都維持在2000台左右,今年1月份帕薩特的月銷量僅僅只有1600台。
帕薩特的銷量直線下滑,直接影響了上汽大眾的總銷量,今年2月份上汽大眾的總銷量僅為5.9萬台,還不如上汽通用的銷量高。帕薩特銷量直線下滑,上汽大眾旗下的其他車型,比如説途觀l以及途昂銷量也不高,這是怎麼回事呢?
這些車型銷量集體下滑,與質量有很大的關係。在目前這個時代,質量才是取勝的法寶,像帕薩特這種體量巨大的車型,只要質量出現危機,口碑就會全面崩盤。
從2008年到2018年,帕薩特在國內的銷量節節高升,讓大眾有些飄了,大眾旗下的多款車型都曝光出減配的問題,還出現機油增多的現象。
大眾並沒有過度重視這個問題,就算大眾被投訴斷軸,機油增多,變速箱故障的問題,上汽和一汽大眾依舊是每年銷量最高的車企。
10年時間過去後,國內汽車市場已經變了天,消費者的維權意識越來越強,很多車主發現汽車出現故障後都不願意忍氣吞聲,而是拉起橫幅抗議,要求車主給個説法。
現在消費者對於質量差產品的容忍度也越來越低了,發現產品有質量問題後,一定會積極投訴。因為消費者對產品的質量問題更加重視,一些質量不那麼好的車型就會鶴立雞羣,當口碑出現影響後銷量肯定會下滑。
對於車企來説,消費者對於產品質量的要求越來越高是一件好事,車輛出現問題車企應當積極承擔責任,履行對消費者的承諾,如果車企解決問題比較給力,能給消費者一個滿意的答覆,反而能趁機收穫一波好感。但是車企如果不重視消費者的訴求,用冷漠的態度以及不負責任的方式回應,這家車企的銷量只會越來越差。
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