2021年11月份的時候，山西的宋先生，在當地花50多萬購買了一輛奧迪A6L。因為買車的時候正值冬天，他就算是開空調也肯定是吹熱風，從來都沒有檢驗過空調製冷的效果。
直到今年6月份，宋先生開空調製冷的時候，突然發現自己的汽車沒有製冷效果。這讓他有些奇怪，畢竟車內空調對於車主來説還是非常重要的，不管是夏天還是冬天，沒有他都很難度過。
他當時在發現這個問題之後，就把汽車送到了4S店進行檢查，可如今已經一個多月時間了，4S店依舊沒有檢查出問題所在。因為這已經嚴重影響了宋先生的用車體驗，他也就不想再跟4S店耗下去，要求他們把車給退了。
我們先來看一下宋先生這輛汽車出現的問題，到底符不符合退車條件。根據汽車三包法規定，汽車在出現問題之後。如果維修次數達到了4次以上都沒有解決，消費者可以提出退換車；除此之外，維修時間超過30天也同樣可以申請退換車。
從三包法的規定來看，宋先生汽車出現的這種情況明顯已經符合退換車的要求了。只不過宋先生並不是特別想退車，他覺得這也不是特別嚴重的問題，如果4S店能修好的話，那也就繼續使用。
可當他再次來到4S店時，工作人員依舊告訴他沒有檢查出來問題，可能還需要一段時間來進行調查。也就是這一次，讓宋先生產生了退車的想法。
只不過在宋先生提出這個要求之後，卻遭到了4S店的阻撓。負責人跟宋先生説：他們承認目前確實還沒有檢查出空調的問題出現在哪裏，但這並不是汽車性能方面的問題，根本就用不着退車。
這位負責人所説的話很輕巧，那是因為問題沒有出現在他身上，試問花幾十萬買的汽車，一個多月都檢查不出哪裏有故障，擱誰身上誰不糟心。因此宋先生在堅定了推車的想法之後，不管4S店怎麼説，他都不想再要這輛車。
4S店的負責人發現宋先生是鐵了心想要退車，這位經理也就同意了他的要求。只不過卻附加了一個條件，那就是退車可以，但卻得補償3萬塊錢。
這位負責人解釋道:宋先生遇到的這種情況比較複雜，並不完全符合退車的條件，他們是為了照顧客户的用車體驗，這才答應了宋先生的要求。至於這3萬塊錢是怎麼來的？4S店的負責人也詳細的説明了原因，並且給出了下面這條計算公式，車價x公里數/1000x0.5%
如今宋先生在意的問題就是，既然4S店答應了可以退車，那就説明符合退車條件，並且空調製冷也同樣屬於汽車的質量問題，怎麼就還需要支付3萬塊錢呢？所以他不認可這筆費用。
不知道大家對此怎麼看？