之前很強勢的特斯拉,以肯定絕不妥協的語氣讓外界覺得,他們挺牛氣的,自信心滿滿,不怕捶。
結果才沒過兩天就連忙出來道歉,然而事情並沒有就此結束,反而是各地越來越多關於特斯拉事故的消息,關注度空前,別人都是瓜越吃越小,而它則越吃越大。
昨晚特斯拉又深夜發文道歉了,以為會有什麼深刻的識見,結果卻令人嗅出一股濃濃的飯圈味兒,真令人懷疑tsl寫公關文的是不是圈內人。
尤其是第一段,像不像偶像寫給他們粉絲的語氣和套路?
而且明明該承受壓力的是tsl而不是車友們吧,買車的只是消費者而已,承受了什麼不該承受的壓力了?
接下來秀的操作更是坐實了其飯圈味,它説在遭受巨大壓力時,客服同事盡心竭力化解車主的疑慮,而且還收割了一波車主真愛粉們的奶茶關愛。
這是想表達什麼呢?想要告訴那些質疑他們的人,你看,就算遭到了質疑和維權,但我們仍然有一票死忠粉挨着我們的,我們不怕。我們受到了委屈,有人來安慰了,並不是你們想象中的那樣瘋狂質疑和抵制。
一個企業品牌,不想着好好地樹立自己的品牌形象,出了事情,搞飯圈那一套,討好死忠的那部分用户,跪舔車主,實在是令人迷惑。
而那些送奶茶寫各種備註的車主用户也挺令人迷惑的,僅僅是一個品牌的消費者,卻如此瘋狂,在事情真相還沒出來前,急着站隊,如果事實如他們所想,是不是就更加瘋狂?要是反轉了的話,不知道會是怎樣的一種心情,扮作鴕鳥埋進沙子,裝作看不見聽不見?還是反過來狠踩一腳,粉轉黑?
也有人懷疑,這是特斯拉內部面臨空前壓力,自導自演,自己給自己加戲。這也説明,此番道歉,不會得到大眾的認同,反而是更加疑惑。
除了車主,廣大網友也是你們公關的對象啊。真的永遠猜不到,特斯拉公關的下一步會有什麼神操作。