全省首創！天門“電視政務服務”上線，辦事查詢一個遙控器搞定

要辦證辦事去哪裏辦？

需要帶什麼資料？

對非網羣體如何便捷查詢辦事的資料和流程？

在天門

打開電視機就能找到答案啦

是不是很方便

“現在居民養老保險年度繳費是什麼政策呢？”9月12日晚，家住天門城區的程大爺打開自家電視機，調到智慧天門便民知識庫平台，很快就找到了相關政策。

為進一步拓寬便民服務渠道，不斷滿足各類羣體的辦事需求，天門充分發揮電視媒體覆蓋面廣、操作簡便、知曉度高等優勢，在全省首創“ITV+政務服務”，以電信寬帶網絡為傳輸通道，以電視機為終端，集互聯網、多媒體通訊等多種技術為一體，向家庭提供交互式政務服務，讓羣眾足不出户可打開電視一鍵查詢、預約申辦政務服務事項、政府公開信息、政策文件及解讀等。

據瞭解，天門“ITV+政務服務”主要分兩類：一是政策文件庫，涉及16大類460多條，提供信息公開、政策性文件、政策解讀等內容。二是便民利企應答庫，彙總了企業和羣眾關注的高頻問題共計7大類21萬多條，方便羣眾實時動態查詢。目前，“ITV+政務服務”的日均活躍量達到了5000多次，佔每日政務服務總量46.7%。

“ITV+政務服務”上線是天門縱深推進“放管服”改革，拓展服務邊界，提升政務服務水平的創新舉措之一。下一步，天門將持續推進“融媒體+政務服務”深度融合，緊貼企業和羣眾實際需求，依託湖北省一體化政務服務平台，打通網絡數據和系統壁壘，不斷優化便民服務結構，豐富服務內容，通過“互聯網+線上+政務服務”為企業和辦事羣眾提供辦事指南、掃碼在線辦、遠程幫辦代辦、預約辦理等功能，讓市民打開電視即可感知到規範化、標準化、便捷化的政務服務，全面助力數智天門建設。

（來源：天門發佈）

【編輯：趙可】

【來源：天門發佈】