感謝法律援助中心給我的幫助，不要一分錢，來了一趟，就解決了我的大麻煩，這麼多年我心裏的石頭終於落地了......
9月14日，泰山區法律援助中心收到了一面“依法為民解難事，法律援助暖人心”的錦旗，送錦旗的陸奶奶説“一定要親自來表示感謝”，於是在孫子的陪同下為泰山區法律援助中心送上了這面錦旗。
據瞭解，家住邱家店的陸奶奶今年已經81歲了，因為鄰里之間的道路通行問題一直存在矛盾摩擦，導致鄰里之間關係緊張，多年來一直困擾着陸奶奶，成為壓在她心頭的一塊石頭，始終牽掛着，案經村委會多次調解無果。無奈之下，陸奶奶找到泰山區法律援助中心，尋求幫助。法援中心考慮到陸奶奶年事已高，出行不便，且有一定的聽力障礙，泰山區法律援助中心當即為老人開闢“綠色通道”，通過“法援在線”微信公眾號為陸奶奶代為進行網上申請、受理、審批、指派的幫辦代辦一條龍服務，此案經法院審理，判如所訴，陸奶奶對判決結果非常滿意，特意向我們表示感謝。
關愛老年人，為老年人提供法律援助一直是泰山區法律援助中心工作的重點和重心，針對老年人腿腳不便，對智能化設備應用不熟練等問題，法律援助進行“適老化”服務升級，利用互聯網+的大數據系統，深化法律援助信息化水平，對原有的掌上公共法律服務平台進行適老化改造，電子屏幕採用適合老年人閲讀的字體，並提供語音播報功能，在便民服務大廳開設老年人服務專窗，由引導員為老年人提供幫辦代辦的線上服務，以硬件提升服務質效，為老年人提供高標準的服務體驗，做到法律援助網上辦、掌上辦、就近辦，努力讓老年人只跑一次甚至一次不跑是我們服務的最終目的。這也是泰山區司法局始終堅持的司法為民、服務為民、應援盡援、應援優援的服務理念，以充分發揮法律援助在扶助貧弱、保障社會弱勢羣體合法權益中的職能作用。
（通訊員 賈倩倩）