涉嫌減配欺騙消費者?沃爾沃XC60奪得1月份質量投訴冠軍

憑藉相對較高的性價比,以及安全性能方面的好口碑,沃爾沃XC60上市後便得到不少消費者的青睞,而且一直保持不錯的銷量成績。在2021年沃爾沃XC60更是以6.5萬輛的累計銷量,在沃爾沃總銷量中貢獻度超過了38%。不得不説,XC60妥妥地一枚沃爾沃銷量主力“選手”。

涉嫌減配欺騙消費者?沃爾沃XC60奪得1月份質量投訴冠軍

然而就是這樣一個熱度較高的車型,近期卻由於在車輛配置方面做了“手腳”,從而遭到消費者的大量投訴。據車質網公開數據顯示,沃爾沃XC60以88宗的投訴量,奪得今年1月份汽車質量投訴排名冠軍。而消費者投訴的問題主要集中在沃爾沃XC60的感應後尾門問題上。

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據投訴車主們描述:沃爾沃XC60在2021年6-9月份銷售的新車都有感應後尾門一腳踢功能。而且在此期間訂車試駕車的時候包括説明書上都有該配置,但10、11月份在消費者不知情的情況下,廠家偷偷取消了後尾門一腳踢感應功能,而在12月份生產的車又恢復了此功能。對於沃爾沃廠家“偷偷摸摸”的行為,無疑是欺騙消費者的行為,而且的確對於10、11月份提車的消費者來講非常不公平。

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而沃爾沃XC60不僅在今年1月份汽車質量投訴排名中奪冠,而且今年1月份沃爾沃銷量還出現了較大幅度的下滑。據公開數據顯示,沃爾沃2022年1月份在中國市場銷量為1.46萬輛,同比下滑12.8%。作為對比,同為二線豪華品牌的紅旗在1月份銷量已突破4萬輛。不得不承認,在二線豪華品牌市場沃爾沃逐漸“掉隊”了。

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雖然沃爾沃XC60目前仍為沃爾沃的銷量主力車型,但其市場疲軟跡象逐漸明顯。數據顯示,自2021年8月份到12月份,沃爾沃XC60銷量已出現五連跌。面對銷量主力XC60銷量的不斷下滑,沃爾沃不得不使出大幅降價的“殺手鐧”。目前沃爾沃XC60在一些地區終端市場的優惠幅度已接近7萬元。

雖然降價幅度不小,但仍難以改變沃爾沃XC60銷量下滑的趨勢。主要問題還在於其產品品質逐漸變差,產品質量得不到保障所致。

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要知道,車身共振問題一直在沃爾沃XC60上頻繁出現,雖然經過改款後2022款沃爾沃XC60的車身共振問題有所緩解,但依然存在,依然遭到一些車主的投訴。此外,沃爾沃XC60還存在較嚴重的發動機燒機油的問題。雖然因發動機燒機油,沃爾沃XC60而遭到很多消費者的投訴,但遲遲得不到廠家的重視,該問題也遲遲得不到解決。除了這些較嚴重的質量問題,沃爾沃XC60還存在一些小“毛病”,比如影音系統故障、車載互聯故障、儀表故障、車身故障等等,這也進一步影響了其口碑。

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寫在最後

臨近每年一度的315晚會,沃爾沃卻在這個風口上出現欺騙消費者的行為,而且遭到消費者的大量投訴,對此廠家還遲遲不給予官方的聲明,這無疑會惹怒大量的車主。對此,很多網友表示,沃爾沃這是自己往“槍口上撞”。是否會因此遭到315晚會的點名,我們將持續關注。

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