我是海燕,海燕社創始人,你很容易記住我的,“海燕吶你可長點心吧”,對,我就是那個海燕。無論你在哪裏,我們始終能相遇,對既然進來瞧了,那我們的緣分就從小豬開始吧!
你是新人嗎?會不會談客户?
不會?
就往下看我今天分享的主題:《如何快速跟陌生人拉進距離》
我講3點經驗:
①自來熟
②投其所好
③長點心
第1點:“自來熟”
這是什麼意思?
不知道大家有沒有遇到過這樣的一個人跟你説話,很正式很正經得跟你説,xx你好,我是XX......
這個時候,你是不是馬上就警覺起來,馬上也變得正式起來,你想聽她到底想跟你説什麼。
如果一個人,比如我們在車上,有個人站在你旁邊,直接問題,你也是去江西嗎?你回答還是不回答?
如何做到自來熟?
就是跟對方説話,不需要稱呼,上去就直接説。
舉例:比如我們現在要去跟朋友圈一個賣內衣的人聊天,她天天發內衣,不要説什麼,你好之類的,也不要説我是誰誰誰。
直接問,你的內衣質量好嗎?
就是不會很正式地跟對方説話,假裝一直在聊天一樣。因為人對太正式的聊天會有警惕,如果自來熟,就會放鬆很多。
你們儘管去試,保證聊一個就回復一個,成一個。
第2點:“投其所好”
失敗的打招呼是,你好,我是XX,我是賣XXX,有需要的話找我。
你知道不,這樣發廣告真的很討人厭,你賣xx關我啥事啊?我一定就要買?
老子不喜歡!對吧,心裏的潛台詞就是這樣的。
成功的打招呼是什麼?
像我媽媽就是聊天高手,比如下面的例子:
①你家孩子真可愛,幾歲了?
②你家孩子長得可真好,一天吃幾頓奶?
③你的內衣是有鋼圈的還是無鋼圈的?
④你是河南的嗎?
⑤聽説河南的牡丹你有名,你知道哪個季節去最好嗎?
⑥你是賣XXX品牌的?
在這裏,我説一個最簡答的打招呼方法,你實在不知道對方關注什麼,不知道從哪裏下手,你就看她的朋友圈,有2個點可以選擇。
(1)她的家鄉
任何人提到自己的家鄉,會不會來興趣?
如果有人問你,你是河南的?你會回答嗎?
聽説你們那XXX很有名,很厲害,你家離那遠嗎?羨慕你,我一直想去,但不知道什麼季節去比較好,想問問你。
你這樣一説,對方會不會驕傲的告訴你?還不會惹對方反感,她還會記住你這個人
(2)從她的生活或者孩子入手
生活,她的穿着,她吃的飯菜,她的物的,她去的地方比如你看到她去旅遊,你問她,你這是在哪裏?她穿的衣服,你問哪裏買的?
她吃的飯,你問她,怎麼做的?
你問這些,沒人會反感你的,反而屁顛屁顛地開心告訴你誰會不喜歡別人崇拜自己關注自己呢對吧還有孩子,寶媽是最容易拉進距離的,只要她曬孩子,你去問,百分之百回答你。
比如她家孩子看起來一歲左右,你問她吃什麼奶粉,晚上會不會哭之類的,她立馬告訴你。
第3點:“長點心”
我認為最重要的一點。
良好的溝通,從真心地讚美開始,和客户當朋友。其實大家去細心觀察生活,真的有很多的方法可以總結。
我媽媽是怎麼做的?
她每次都是夸人開始,哎呀你家孩子長得可好,你這婆婆費了不少吧。
你説這樣一句話,別人聽了會很高興。
我發現大部分的小夥伴,都不太會讚美人,誇的很空洞。
如何讚美別人,才是發自真心的,才會讓別人覺得你真誠不虛偽與眾不同,讓別人非常喜歡你,真誠的讚美,從讚美細節開始。
豔豔,你的眼晴真好看。
麗麗,你今天穿的這件衣服我真喜歡,這個腰帶設計特別女人,在哪裏買的。
你讚美得越具體,讚美的細節越細,就越説明你觀察仔細,是認認真真看了對方瞭解對方的,是發自真心的。那麼,我們跟人家打招呼的時候,就直接從讚美對方的細節開始。
比如朋友圈有人發了她中午吃餃子,你直接問她,你這餃子皮晶瑩剔透的薄厚剛好,是怎麼和麪的?
類似這樣的誇到骨髓裏去,她立馬想,這人真的太細心了,這麼崇拜我,這麼觀察我。
大家想想,一般的很多人,哪有人去關注她,她老公都未必看她包餃子包成什麼樣。
這是朋友圈冒出一個人,用最專業最細微的眼光去觀察她,去誇她,你想想,她會不會記住你?如果你朋友圈,有個人誇你眉毛長得好看,你會不會很開心之餘,覺得這個人真的不錯?不要害怕夸人,更不要害怕誇錯人。
沒有人會拒絕別人的讚美,讚美,一定要讚美細節,記住,越細越好,越細越真實,就算你真的不知道怎麼誇,你就看細節,哪怕誇她衣服上的扣子好看都是成功的。
説了3點,那麼問題又來了,招呼我會打了,夸人我會誇了,如何才能談到產品上?
你平時播下的種子,會在恰當的時候開出花來,大家不要想着,我去誇一個人,立馬她就來跟咱們買產品了,我告訴你,白日做夢!
但是, 但是如果你每天堅持就誇10個人,有十個人跟你聊天,在第一次聊,什麼都沒有説的情況下,我就敢保證,十天半個月後的事,那絕對有人跟你買產品。
第一次打招呼互動,目的其實就是為了刷一個存在的,讓別人知道你這個人的存在,不要心急你誇她之後,她會關注你,就算不關注你,也會對你有印象。有活動的時候,你再去羣發,你就一定會有人回覆你的。
再説一遍,第一次聊天,不求成交,只求認識。
第二次第三次再去成交。
最後説一點互動要親自去私信,正兒八經地聊,大家每天都可以去給別人評論,別老想走捷徑,用軟件去聊天。
我舉幾個例子吧。
我只點讚了,人家沒反應,就不會多你交談,成交更不會,想掙她的錢沒門的。
為什麼我不建議大家去點贊,點十個贊不如評論一句有用,點讚的話,別人不太容易記住,你評論一次,別人就記住你了。
你看我評論的,人家馬上就回復了,然後可以隨便私聊幾句,這樣慢慢熟悉了。
每天你就評論10個你覺得可能成為你顧客或是代理的人。
要等你想轉化別人的時候,才去有目的評論你平時就得多撒網,把你朋友圈的人活絡起來,多一個人對你有印象就多一份成交,每天評論十個人,從細節讚美。
如果對方回覆,可以私聊幾句,記住不要家裏長家裏短聊太久,除非你想當時就要買產品。第一次不要聊太久,不要聊太多,留個印象就好了,機會再去聊。
每天堅持你朋友圈的10個人,一個月300個人,我不相信了,活躍又不出幾個代理了幾個客户了。
你想要成交更多,狠下心來,每天活躍30個人,我從4月份開始到5月份每天評論30個人,一個月900個人,成交60單,每單掙80塊錢,一個月掙4800元,一年就是5萬多,相當於多了一份正式工資,要知道很多人工資到不了5000塊。
其實很多事是都是很簡單,但是重複的,枯燥的小事根本用不着什麼智商,但是很多人不願意去做,老想着逆襲開保時捷,住別墅。我覺得人還是踏實點好,一步一個腳印。
這麼説吧,誰能把簡單事做到極致,誰就贏!