台兒莊區人社局：以民主保障民生

為進一步提升政務服務水平，發揮人民民主在政務服務中的指導作用，更好地聚民意、集民智、解民憂，台兒莊區人社局延續人大工作思路，以民主方式，拉近政務服務與公眾距離；以暖心服務，切實解決急難愁盼。營造羣眾有所呼，政務服務有所應的良好氛圍。

入企走訪，聚民意

民生無小事，枝葉總關情。受疫情衝擊，台兒莊區企業在資金、用工等方面出現一定缺口，為更好掌握企業訴求，及時為企業送政策、送服務，台兒莊區人社局主動出擊，以“政策入企、問需於企”活動為切入點，從各科室、中心抽調業務骨幹，組織32名幹部成立8個工作組，通過主動服務、實地走訪等方式，開展調查研究。此外，與企業進行常態化的溝通聯繫，對於生產經營中的疑難問題，明確專人負責，及時研究部署，實行精準滴灌、閉環管理。

政府開放，集民智

為更好吸納來自各行業、各領域的“金點子”，打造“陽光人社、服務先鋒”品牌，台兒莊區人社局以政府開放日為切入點，邀請十餘名代表，通過現場觀摩、交流座談等方式，介紹人社政策，同時，帶領代表們親身感受人社服務，在詳實瞭解的基礎上，引導代表獻智獻力。針對代表的意見、建議，台兒莊區人社局立足自身職能職責，結合實際情況，將“金點子”融入日常工作，不斷優化服務，提升温度，最終實現與民意同頻，與民智共振的良好互動。

人才回訪，解民憂

方今之急，在於人才而已。在人才作用日益凸顯的當下，台兒莊區人社局立足人才服務職能，以解決人才實際困難為出發點，對全區高層次人才進行定期回訪、跟蹤。為更好提供服務，台兒莊區人社局面向高層次人才服務窗口、服務事項主管部門和承辦機構、用人單位等進行《山東省高層次人才服務規範》解讀，教育引導各相關單位進一步強化標準意識，貫徹落實省級高層次人才服務規範，切實解決高層次人才生活、工作中的實際困難，增強幸福感和獲得感。