學黨史 辦實事|“即辦清單”落地 32項涉税業務辦理再提速

“本以為需要排隊等候，沒想到在導税台就能直接變更，不到兩分鐘就辦好了。”近日，重慶凱美物業管理有限公司黔江分公司財務人員張瑋瑋體驗了一把“服務加速度”。

近日，重慶市黔江區税務局將黨史學習教育成效轉化成為納税人、繳費人辦實事的舉措，立足“羣眾訴求快響應、便捷辦理優體驗”，創新推出“79312366納税服務熱線+導税台”即辦業務清單，12項高頻涉税業務實現納税服務熱線遠程辦,20項涉税業務實現導税台立即辦，跑出了服務加速度。根據剛推出的導税台“即辦清單”，張瑋瑋需要辦理的登記信息變更可以直接在導税台即辦即走。

黔江區税務局納税服務科負責人介紹，導税台“即辦業務”包括一照一碼信息變更、申報作廢、涉税證明查詢、一般徵收税開票等20項涉税業務，既大大節省納税人繳費人等候時間，又有效分流辦税人羣，緩解前台窗口壓力。

除了推出20項導税台“即辦業務”，該局還以納税人需求為導向，拓展79312366二級納税服務熱線功能，將個税代扣代繳申報密碼發放、一照一碼信息變更、增值税普通發票代開申請等12項涉税業務納入二級納税服務熱線受理審核範疇，納税人只需在重慶市電子税務局線上申請，然後撥打該電話即可完成業務辦理，切實為納税人省時、省力、省心。

“您好，這裏是黔江區税務局納税服務熱線，很高興為您服務......個税申報密碼已為您重置，請您記一下......”近日，重慶驥渝騏農副產品銷售有限責任公司財務負責人冷女士在做個税代扣代繳申報時，因忘記密碼而撥通了黔江區79312333納税服務熱線。

“本來是想諮詢下重置密碼需要什麼資料，沒想到工作人員在電話裏就幫我重置了密碼。”冷女士表示。

黔江區税務局相關負責人介紹，“即辦清單”是圍繞學黨史、辦實事，針對納税人繳費人實際需求而推出的便民辦税新舉措。自4月1日實施以來，黔江區税務局12366二級納税服務熱線、導税台共計辦理了151筆“即辦業務”。

接下來，黔江區税務局將對12366納税服務熱線坐席進行擴充，持續探索問税、導税、辦税於一體的新納税服務模式，大力拓展“即辦清單”，為納税人繳費人提供更優質、便捷的服務，不斷提升納税人繳費人滿意度、獲得感。

上游新聞·重慶商報記者 孫瓊英 通訊員 譚文清