齊魯晚報·齊魯壹點記者 孔雪婷 通訊員 孫磊
9月11日，全國市域社會治理創新優秀案例交流會暨“蘭山之治”社會治理共同體經驗發佈會在蘭山區舉行。來自全國的專家、學者和地方單位代表就社會治理課題深入進行探討。其中，“蘭山之治”社會治理共同體創新實踐成為關注焦點。
蘭山區的實踐是以弘揚沂蒙精神為主線，突出政治引領、強化法治保障、堅持德治鑄魂、夯實自治根基、完善智治支撐、共建共治格局，橫向聚合全要素參與共治，縱向打通全領域鏈接共建，強化全週期閉環共管，聚合力量為羣眾解難題、辦實事。橫向上，蘭山區動“黨、政、法、民、學、研、社、媒”八要素全面參與社會治理，堅持黨建引領，突出政府負責，健全法制保障，羣眾參與自治，教育培基鑄魂，智庫研究賦能，社會協同共治，媒體引導服務，解決了社會治理資源分散、“單打一”等突出問題。
近日，臨沂市民郭先生因不滿物業服務質量，氣沖沖地找到臨沂市蘭山區住建局。住建局房地產領域糾紛訴調對接中心立即介入，通知物業公司前來，對雙方進行調解。1個多小時後，雙方達成解決協議，郭先生滿意而歸。＂像這樣的投訴每年有2000多件，單靠住建一家之力很難全部化解，我們想到了整合資源力量。＂蘭山區住建局副局長王郡山介紹。為此，他們成立了山東省首家房地產領域糾紛訴調對接中心，入駐喬麗法官工作室、人民調解室和物業行業調解室，實現政、法、民等力量統籌。1-8月份，成功調解案件806起，訴前化解率達到73％。臨沂金雀山小學門前道路以往每逢上下學就擁堵。儘管執勤交警責任心很強，仍然“雙拳難敵四手”——管不過來。今年，該路段嘗試實施“警校家”志願護學模式，聚合“政、法、學、社”力量，由學校發動家長成立護學志願者隊伍，在交警指揮下護送孩子上下學，減輕了家長的負擔，上下學堵路問題得到徹底解決。
縱向上，蘭山區推進“互聯網+社會治理”，以信息化深度融合打通全領域鏈接共建，貫通區、鎮、村、網格四級，形成區鎮村定位清晰、職能明確的三級社會治理共同體平台，打通為民服務“最後一公里”。硯台嶺社區黨委書記蔣相忠把安全、城管、環保、衞生防疫、調解等工作分配到8大網格中，每個網格成立樓宇黨支部。“老百姓的矛盾問題先在網格內解決，網格解決不了的，社區黨委通過平台呼叫相關部門、法律顧問進社區，和村民議事代表共同協商解決。”蔣相忠説。針對社會治理碎片化、分散化等問題，蘭山區還強化全週期閉環共管，構建“平台指令、眾人響應”的治理運行機制，實現羣眾訴求一平台受理、一站式服務、一張網共治、一攬子解決。搭建“網格吹哨、區鎮報到”的治理服務機制、“關口前移、源頭化解”的矛盾預防機制、“聯席聯辦、專督專考”責任落實機制，為共享保駕護航。
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