新車沒出“滿月”兩次換大件 維修站稱有異響不代表質量有問題

(來源：生活在線欄目截圖)

據青島電視台生活在線欄目報道，近日接到了西海岸新區的馬先生的求助，稱自己今年3月份購買的新車，車還沒出“滿月”就進行了兩次換件。

據瞭解，3月8日馬先生在西海岸新區前灣港路青島潤華時代汽車銷售有限公司，花6萬多元購買了一輛福田牌的小貨車，3月12號汽車正式上路，3月24號左右就發現了問題。“我發現轉向助力卡頓，原地打方向有間隙，方向盤動，車輪子不動，維修人員給我檢查了一下説我的轉向系統有毛病，到了3月31號換的轉向機搖臂總成。”原本以為換了轉向器以後就能正常使用了，可是沒成想維修當天就又出現了問題，向左轉彎向右轉彎在行駛過程中打不動方向盤的現象。

舊問題還沒有得到解決，馬先生在4月初又發現車的變速箱也有毛病。馬先生説掛檔的時候不能正常的掛一檔二檔，咬合力很緊，必須要很使勁才能掛上，之後協商在4月3號，給我換的變速箱總成，在換件的過程中我就跟維修師傅説，轉向換完一直沒好用，他跟我説是磨合磨合就好了。可是經過一段時間的磨合，問題並沒有好轉。 青島潤華時代汽車銷售有限公司説車輛問題是馬先生自身駕駛造成的，不承認車輛有質量問題。馬先生説“我認為這種説法不合理，如果這個車輛沒有問題的話，他一開始不能給我換變速箱總成和轉向器帶搖臂總成，第二真是我駕駛行為造成的情況下，才跑了一個多月，3000來公里，就出現這麼多問題，那這個車我肯定懷疑有質量問題。”

隨後記者與馬先生一起來到了購車的青島潤華時代汽車銷售有限公司。公司負責人一開始説，馬先生的車輛沒有問題，之後又改口説如果沒有問題是不會給馬先生進行更換的。但是至於車輛有什麼問題，還是應該找維修站，他並不清楚。

那新車在一個月內換兩次換件這種到底是不是正常現象？為什麼發票和收據上會出現不同的公章呢對此，青島潤華時代汽車銷售有限公司負責人表示，他是青島國運汽車銷售有限公司的二級經銷商，發票是國運汽車開的，馬先生的這種情況他也是第一次遇到，並且強調車輛是正規的福田廠家出廠車輛，後續他們會給馬先生將車輛維修好。但是負責維修的工作人員卻説車輛沒有問題。

馬先生説，他還去了一家名為青島珠峯汽車修理有限公司進行檢測，這家店也是福田汽車的維修站，記者聯繫了這家維修站。 青島珠峯汽車修理有限公司維修站工作人員説：“這個車確實是在我們這定配件了，車是方向異響，需要頂一個轉向傳動軸，他來的時候這個車我們家維修師傅聽着是有異響但是不能説他這個有異響就是他這個車就有質量問題。”

針對馬先生的情況，行動員聯繫了轄區辛安市場監督管理所。 辛安市場監督管理所工作人員表示：“他這個車是個營運車，營運車不適合咱們消法類的規定範疇，經營行為與廠家的購買車輛是一種合同民事行為，站在咱的角度來説，就是給他們調解，店家這邊也問過了，店家説他這種情況不屬於退車的範疇，如果説這個車真的有什麼問題，像他這種情況，他可以去找有資質的監測機構進行檢測，檢測完了以後可以通過生產廠家所在地的市場監管部門進行投訴。”

[來源：信網編輯：三人目]