北外灘來福士將於今年6月全面開業。入駐商户，尤其是餐飲商户體量巨大，目前已集中進入裝修、辦證階段。面對一批商户相對集中的入駐，相關政務問題應該去哪裏諮詢，找誰諮詢，成為了來福士運作團隊最大的困擾。
瞭解到企業需求，虹口的“店小二”們再次行動了起來。這次，北外灘市場監管所把行政審批窗口開進了商場，讓商户們在“家門口”就能完成各項審批流程。
“這樣修改一下，可以更好地避免生熟交叉。對於後續的操作，也是更加方便的，對企業的標準化流程也會更加好一點。”日前，在北外灘來福士B3層的“北外灘市場所駐點窗口”，市場監管幹部韓雯正在為商户進行審圖，並根據餐飲企業的開業要求，現場提出修改意見。
李華麗是一家連鎖餐飲企業的負責人。她告訴記者，在企業現有的20餘家門店中，有超過一半的開業手續是由她親自操辦的。一家新店開業，要審圖，要現場查驗，還要辦理營業執照和食品經營許可證，最多的時候，她曾在商場和監管部門之間，來來回回跑了10多次。“首先就是審圖，可能前後要去2到3次，確認好後再拿回來修改，改完再去和監管人員約時間看現場，還不算後續辦證照的時間，已經挺折騰了。”李華麗對記者説。
隨着北外灘來福士“駐點窗口”投入運行，將很大程度地為入駐商户解決這些困擾。
據北外灘市場監管所監管幹部蘇亦輝介紹，“駐點窗口”運行後，每天都會安排市場監管人員現場辦公，接待企業。不僅能及時為入駐商户提供市場監管職能範圍內的行政諮詢、行政指導，還能通過線上審圖、集中辦理等方式，合理簡化行政服務程序，減少商户往返奔波次數，為商户合法開業提供便捷。
“材料齊全後，商户只要再去一次虹口區行政服務中心就能取得證照，大大縮短了企業行政審批所需要的時間。只要符合要求，原來需要1個星期的流程，現在1天內，甚至當場就可以完成”。
蘇亦輝同時還告訴記者，在北外灘來福士開業後，“駐點窗口“也將繼續保留。除了繼續為企業辦理市場監管相關行政手續提供幫助，還將融入消費維權等功能。“一方面，我們會不定期的開展食品安全管理、投訴舉報處理、知識產權介紹等培訓，提高北外灘區域內企業的素養和管理水平。另一方面，我們也會依託‘駐點窗口’宣傳推廣本區優化營商環境相關政策，提升北外灘營商環境的知曉度。”
“北外灘市場所駐點窗口”入駐運行當天，區市場監管局負責人還與北外灘來福士運作團隊進行交流座談，為進一步提升服務入駐企業的服務質量，打造行政註冊許可的高質量“虹口速度”奠定基礎。