大眾網 濰坊報道
為深化“放管服”改革，提升基層政務服務能力，找準人民羣眾在基層辦事中的“難點痛點”，及時發現基層政務服務中的不足和短板。6月1日，濰城區北關街道政務服務中心分管及負責人員開展“站所長”走流程活動，深入一線基層，親身體驗基層政務服務，看工作作風、聽羣眾意見，促進基層政務服務工作再提升。
在北關街道便民服務中心、劉家園便民服務站，北關街道分管領導、便民中心負責人及有關站所長分別在服務窗口以普通市民身份體驗了基層新生兒參保申報、獨生子費認領等高頻辦理事項，體驗了工作人員在基層政務服務中的服務意識、工作態度和業務能力，從進入便民服務中心大門到出門投放服務質量評議卡，全流程對基層便民服務站工作人員的工作作風進行檢視，現場與工作人員交流體驗，提出要求，在“走流程”中發現急難愁盼“真問題”。
今年來，北關街道不斷提升基層政務服務水平，以“三型達標”為着力點和突破口，強化為民服務能力建設。此次站所長走流程活動開展，對基層工作人員的政務服務水平起到了良好的促進作用。下一步，北關街道將把站所長走流程活動作為基層政務服務的重要抓手，對發現的問題建立台賬，銷號整改，並採取重複走的方式，檢驗整改成效，力爭用羣眾辦事的舒心和便捷，擦亮“倍用心，北關心”政務服務品牌。