事情要追溯到 2018 年年底。大連的康先生説，當時 " 毛豆 " 的廣告投放的十分密集，" 買新車，上毛豆，首付 3000 元起，開新車。" 雖然手頭存款有限，還是讓他動了買車的念頭。
之後康先生下載了毛豆新車網 App，在他瀏覽網頁尋找心儀車輛時，有多位銷售人員主動打電話聯繫他。康先生説，後來他到店裏，銷售人員為他做徵信測試時説，以他的資質他心儀的車型買不了，之後向他推薦了另一個品牌價格相對低一點的車。
在康先生的訂單信息中
記者看到他下單的是
MG 名爵 ZS2018 款 1.5L 自動豪華版
這輛車當時的全款價格是 99800 元
康先生説交了一成首付 9980 元
加 3000 元保證金
銷售人員説
剩下的貸款分 48 期還清
每月還款 2800 多元
還貸兩年多
發現車主不是自己
2019 年 1 月，新車提回家後，康先生每月按時還貸。直到前段時間，有位朋友從外地來連，" 你家車寫誰的名？" 朋友無意間的話讓康先生有些懵。康先生回憶，在買車的時候，沒人就這輛車寫誰的名的問題來徵求過自己的意見，" 應該是我的名！" 康先生這樣回答朋友，但又有些拿不準。
在朋友的提醒下，康先生才知道購車應該有 " 大綠本 "，可經過翻找他發現自己並沒有車本。他仔細查看行駛證時，看到上面的名字寫的不是自己，所有人一欄寫着 " 瓜子融資租賃（中國）有限公司大連分公司 "。
康先生説，之後他在毛豆 App 上查找到了一份電子合同。這才發現，上面顯示的不是購車合同而是 " 融資租賃 " 合同。他的朋友告訴他，雖然他拿了首付，每月還貸款，但這輛車實際上並不屬於他，他不是買車而是租車。
第一次買車沒經驗
質疑商家廣告宣傳誤導消費者
" 咱沒買過車，買車的流程也不懂。" 康先生説，交首付當天，銷售人員曾給他發過一個驗證碼。但當時他並不知道這個驗證碼是用來簽訂電子 " 融資租賃 " 合同的。
" 提車時，也是按照銷售人員的要求，簽過一份紙質合同，還按了手印。"康先生説，銷售人員從來沒有向自己提出過租車的概念，也沒給時間讓他仔細看合同上面的內容。直到發現購車過程存在問題，他才想起要找出這幾張紙質合同看看上面到底怎麼寫的，但發現自己手裏沒有。
如今回憶起當初提車的整個過程，康先生説，" 我一直説的都是買車，商家廣告宣傳的也是‘買新車上毛豆’。" 他認為商家的廣告宣傳誤導消費者，甚至懷疑銷售人員為完成業績，有意向他隱瞞 " 租車 " 的概念。如果當初他知道是這種購車模式，是絕對不會簽字的。
該公司曾被行政部門開罰單
除了買車變成租車
在採訪時康先生還有一個疑問
他説自己的車總款 9 萬多
他交了一成首付
按照他的理解
貸款金額應該為 8 萬多
但後來他在查詢貸款信息時
發現顯示的總貸款本金為 100557.26
一度認為是毛豆將貸款金額弄錯，可在多次撥打毛豆客服時，康先生被告知，之所以貸款本金高是因為加上了車輛購置税，上牌費以及首期保險費。
但康先生卻説，當初在購車時，他查詢到這款車在毛豆的價格要比 4S 店的指導價高，因為銷售跟他強調 " 包牌、包税、包首期保險 "，這麼算下來價格比 4S 店划算，他才訂的車。後來提車時，也確實沒交過這幾筆費用，沒想到被悄悄轉加到了他的貸款金額中。
記者查詢發現，在去年就曾有消費者舉報該公司虛假宣傳 " 包購置税和首年險 "。消費者實際購車中，這些費用又被疊加進消費者名義申請的貸款中。對此，屬地職能部門對該公司予以行政罰款 3 萬元 。
退車、過户都挺難
自己不是車主存在很多困擾
因為車不是自己的，對於康先生而言，在生活上存在很多的困擾。他説，發生交通事故時，保險公司定損後支付修車費，不能直接打到他自己的賬户裏。去年，他想註冊網約車司機賺點錢，在提交材料時發現，因為自己不是車主，無法註冊成功。
目前這輛車對我的價值來説，只能是開，總覺得沒有安全感。康先生髮現網上有很多在毛豆買車的消費者有着與自己同樣的遭遇和困惑。
目前康先生的訴求是退車，或者是給他提前過户。" 只有車是自己的才能安心還貸款。"他説，每次跟客服反映情況，都説一切以合同為準。想要維權太挺難了，而且時間過了這麼久。
總款 9 萬多的車
開了兩年虧了近 8 萬塊
記者算了一筆賬，康先生當初提的這輛車全款 99800 元。他首付一成 9980 元，貸款 48 期，每月還款 2816.97 元。目前，他已經還了 27 期，還款時間過半，總還款額已經達到 76000 多元，可還有近 6 萬元錢沒還。
也就是説，這輛車 4 年下來康先生全部還款額 135214.56 元，再加上他首付的一成 9980 元，這輛車實際他需要支付 145194.56 元。而根據康先生這輛車的型號以及使用狀況，記者在二手車平台上看到這款車目前的價格才 6 萬元左右。一輛全款才 9 萬多的車，開了兩年，他虧了近 8 萬塊。
毛豆回應
消費者自願簽訂合同
記者撥打了毛豆客服電話，反映了大連消費者康先生遇到的問題。之後該公司公關部工作人員給記者回電，解釋了以上問題。他説，公司的這種新型購車模式，消費者有知情權。而且每位消費者都是自願簽訂的 " 融資租賃 " 合同，包含對貸款利率也都是知情並且認可的。工作人員加了記者微信，給記者發過來一張康先生手持 " 租賃 " 合同拍攝的照片。由此工作人員認為，康先生所謂的 " 不知情 " 一説不存在。
其次，該工作人員説，康先生在提車兩年多之後才來反映這個問題，他覺得很不可思議。對於網上還有很多車主投訴的原因。他説，經公司瞭解，在疫情期間，有很多用户工作不穩定還不上貸款，不排除這是個別用户尋找的一個藉口。
對於康先生提出的銷售人員沒有對 " 以租代購 " 的模式進行解釋和告知，以及虛假承諾 " 包牌包購置税包保險 " 的事兒，該工作人員説，公司有相關規定，要求銷售人員對用户來詳細解讀這種購車模式和概念。 如果有個別銷售人員有違規的情況發生，若消費者有足夠證據，公司一定會進行調查，協助用户妥善解決好此事。
【來源：半島晨報】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：[email protected]