川渝聯合發佈“6•18”合規提示 規範網絡集中促銷活動

為優化網絡消費環境和營商環境，增強網絡市場發展信心，促進網絡消費持續恢復，四川省、重慶市市場監管局就規範“6•18”網絡集中促銷期間網絡交易行為，對廣大網絡交易經營者給出12條合規提示。

1．落實平台主體責任。加大審核和抽查力度，確保經營者主體信息真實有效，引導平台內經營者“亮照、亮證、亮規則”。

2．規範開展促銷活動。加大對平台內集中促銷行為的規範，加強對平台內經營者的管理，規範有序開展促銷活動。加強促銷方案的事前審查，促銷規則應簡單明瞭並在顯著位置公示，不玩“促銷套路”，提高促銷行為的公平性和透明度。積極防止低價促銷後隨意取消訂單的“砍單”行為。

3．加強商品和服務審核。加大對挑戰公序良俗和社會道德底線等營銷行為的處置力度，嚴格商品信息發佈審核，開展實時巡查，及時下架或刪除違法違規產品鏈接。嚴防假冒偽劣商品進入平台銷售，進一步加強知識產權保護。不得在本單位網站以外的互聯網應用服務中發佈危險化學品銷售信息及建立相關鏈接，及時清理處置違法違規信息。完善對未成年人的保護機制，注重對未成年人身心健康的保護。

4．嚴禁虛假宣傳和發佈違法廣告。重點規範平台中的廣告發布行為，嚴禁虛假宣傳、低俗內容出現。加強直播促銷行為管理，重點規制假人氣、假優惠、假商品等違法違規行為。

5．禁止不正當競爭行為。嚴禁不正當競爭行為發生，不得強制平台內經營者“二選一”和禁止、限制參加其他平台促銷活動。不得進行強制捆綁搭售、大數據殺熟、刷單炒信、商業詆譭、仿冒混淆。不得通過不正當競爭行為提高虛假銷量。

6．嚴格規範價格行為。不得強制或者變相強制平台內經營者參與價格促銷活動。不得進行使人誤解的價格標示或不按規定明碼標價。

7．加強過度包裝商品管控。引導平台內經營者落實強制性國家標準，避免銷售過度包裝茶葉等商品。推動平台內經營者使用簡約適度、綠色低碳的包裝設計。

8．堅決制止餐飲浪費。認真落實《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規規定，在顯著位置展示“適量點餐、拒絕浪費”等消費提示。科學設置起送價格、滿減促銷規則，避免消費者過度消費。準確標註餐品口味、食材、分量、規格、建議消費人數及辣度、香辛料等信息，便於消費者合理點餐。

9．切實維護外賣送餐員權益。科學設定外賣送餐人員勞動報酬和績效考核規則，完善溝通申訴機制，保障外賣送餐人員合法勞動權益。

10．及時化解消費糾紛。督促平台內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費者維護合法權益。

11．助力中小微商户發展。加大對中小微商户的支持力度，合理放寬平台入駐條件，嚴禁對入駐平台的個體工商户等中小微經營者進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用等，積極助力中小微商户減負增收。

12．深化與行政部門間的溝通與協作。積極配合市場監管部門等行政部門依法查處相關違法違規行為，共同引導平台內經營者提高守法經營意識。