8 月 8 日上午，南京市舉行第十九場新聞發佈會，通報新冠肺炎疫情防控相關情況。外地人來南京探親、旅遊，因疫情無法返回，基本生活出現困難，他們該怎麼求助？
南京市民政局一級調研員胡益民介紹，此類遇困人員可以撥打 "12345 臨時救助熱線 "，該熱線由專人負責臨時救助等社會救助事項，做到及時受理、快速響應。
胡益民舉例説，近期，12345 轉來求助事項：安徽人李先生，一家三口到南京看病，因為是 " 黃碼 " 回不去，身上沒錢，滯留在江寧，希望政府予以救助，江寧區民政局接到求助工單後，迅速與區救助站及秣陵街道民政辦協調解決，在線核實本人身份及詳細情況後，給予臨時救助 2000 元。目前，李先生一家人健康碼順利由黃碼轉為綠碼，現已離開江寧。
來源:中國江蘇網