鑑定援助送温情 優質服務暖民心
“真的多虧了咱們鑑定所,孩子才能這麼快落户,你們可真幫了我們家大忙了!”高密市井溝鎮趙先生連聲道謝,專程為濰坊眾誠司法鑑定所送來一面錦旗。
前段時間,高密市井溝鎮趙先生急匆匆的找到濰坊眾誠司法鑑定所,稱自己孩子面臨落户,需要處理鑑定,但是因家庭貧困無力承擔鑑定費用。鑑定所工作人員在接到羣眾來訪後,立即聯繫了當地派出所和所在村委會進行詳細瞭解,通過走訪,得知趙先生因家庭情況特殊,經濟拮据,其孩子沒有辦理户籍,問題亟待解決。
明確情況後,濰坊眾誠司法鑑定所第一時間與濰城區司法局溝通,積極開展相關鑑定工作。考慮到家庭特殊情況,為了儘快讓孩子辦好落户手續,本着“便民、高效”的原則,第三天,鑑定所安排工作人員到趙先生家中,上門進行了案件受理,並以最快的速度出具了鑑定報告並送達當事人,最終孩子順利落户。趙先生為表示感謝,親自到鑑定所送來了一面印有“熱情為人民服務,真誠為羣眾解憂”的錦旗。
近年來,濰城區司法鑑定機構將“便民、優質、高效”作為開展鑑定工作的方針,不僅為符合條件的當事人提供司法鑑定援助服務,進行費用減免,針對行動不便和有特殊困難的當事人,還義務提供“上門服務”。通過組織鑑定專家“送鑑定上門”,加快了工作流轉速度,提高了司法鑑定效率,極大提升了羣眾滿意度。
在下步工作中,濰城區將繼續深耕司法鑑定全過程服務優化,持續擦亮“為民”底色,最大化發揮濰城鑑定的公益效能。