美聯航航班延誤百餘名中國乘客被拒登機，領館稱敦促航司妥善處理

近日，有網友發出求助信稱，原計劃乘坐美國聯合航空公司（下簡稱“美聯航”）航班經日本東京轉機回國，但因該航班出現延誤，隨後美聯航以乘客趕不上下一趟航班為由，拒絕中國乘客登上飛機，致使超120名中國乘客滯留在美國紐約紐瓦克國際機場，引發廣泛關注。

120多名乘客滯留紐約紐瓦克國際機場。

北京時間8月18日，其中一名滯留機場乘客霍先生向南都記者表示，他們連續兩天與美聯航交涉，目前只爭取到在紐約的兩晚住宿。“紐約再次入夜，明天我們還不知道怎麼辦。”他説。

當地時間8月17日，中國駐紐約總領事館發出通知，稱密切留意該航班延誤事件。南都記者致電該領事館獲悉，領館人員回應稱仍在努力與美聯航溝通，爭取做出妥善安排。8月18日上午，南都記者致電該領館，值班工作人員告知，目前已安排專門人員與美聯航司進行交涉，敦促航司妥善處理。

美聯航航班延誤，百餘名中國乘客被拒登機滯留紐約機場

據霍先生介紹，當地時間8月16日，120多名中國乘客準備搭乘美聯航UA079客機前往日本東京轉機，他們大多之後要搭乘廈航MF810和國航CA146分別前往杭州及福州。然而，原本定於當日上午11時30分起飛的航班，被推遲到下午2時28分。

據霍先生提供的航程動態信息截圖顯示，美聯航對於UA079航班延誤，給予解釋為“由於今早紐瓦克機場的航班調度中斷，我們需要為您的航班指派一名新的機組成員。”

霍先生説，當日下午，美聯航以乘客趕不及在日本東京成田機場轉機、更有可能因被拒逗留在東京成田機場而遭遣返送回出發地為由，拒絕了讓他們登機。

美聯航發出UA079航班延誤的通知。

霍先生稱，從8月16日上午，120多名中國乘客一直滯留在機場與美聯航人員交涉，“他們的態度很強硬，沒有任何後續處理的方案，只讓我們把託運的行李取下來和辦理退票，但退票也只能退回代金劵用於購買美聯航的航班，而120多名中國乘客只是想回家”。

南都記者查詢UA079航班信息，該航班最終於當地時間8月16日下午2是28分起飛，並於日本時間8月17日下午4時17分順利到達了日本東京成田機場。然而，被拒絕登上飛機的120多名中國乘客，在紐約已迎來第二個滯留的夜晚。

航司只願提供兩晚住宿暫無賠償，滯留乘客稱防護物資將用盡

來自杭州的底女士也是滯留乘客之一，她畢業後留美工作，近來決定回國發展。當地時間8月16日，她帶着三個大行李箱，一台嬰兒車，抱着2歲的女兒從波士頓飛到了紐約，遭遇上延誤又拒絕登機的美聯航UA079航班。

底女士介紹，她16日上午9時許便到達了紐約紐瓦克機場，得知延誤和拒絕登機後，一直與美聯航工作人員交涉到下午5時許，對方才給出住宿券，把百餘名中國乘客安頓到7家不同的酒店，但需要自行前往。她最後在同住一家酒店的一名滯留乘客的幫助下，才最終到達了酒店。

當地時間8月17日一早，底女士與被滯留的中國乘客們再次來到紐瓦克機場，與美聯航人員交涉。底女士説，與前一天類似，一直等到美聯航工作人員下班，他們才再給當夜的住宿券，且強調是最後一晚。“孩子跟着我再機場待了兩天了，受了這麼多折磨，作為媽媽我的心都碎了。”她説。

而更讓底女士擔憂的是，目前紐約新冠肺炎疫情嚴重，她與孩子自備的防護衣已經用盡，只剩下不多的口罩和護目鏡，她擔心自己和孩子有暴露感染的風險。

前述霍先生也向南都記者表示，他的防護物資已很勉強，他在自發組建的滯留人員交流羣中看到，有人已發出了防護物資的求助信息。

駐紐約總領事館稱密切留意事件，敦促航司妥善處理

當地時間8月17日，中國駐紐約總領事館對該事件發出通知稱，密切關注有關航班延誤事件。該領館指出，當地時間8月16日中午，美聯航一原定自紐瓦克機場起飛赴日本的航班因技術原因延誤，導致擬乘坐該航班赴日轉機回國百餘名中國乘客滯留。

駐紐約總領館獲悉後，第一時間緊急協調有關航空公司妥善做好滯留中國乘客的現場安置，協助航空公司聯繫有關方面在配合做好各項疫情防控要求的同時合力推進後續安排。據瞭解，美聯航對受影響乘客進行了初步安置，目前正積極聯繫儘快妥為善後。

通知指出，“駐紐約總領館將繼續關注事件後續進展，同有關航空公司保持密切溝通，維護有關中國乘客的合法權益。同時提醒相關中國乘客密切關注後續安排進展，理性依法維權。”

8月18日上午，南都記者致電該領館，值班工作人員告知，目前已安排專門人員與美聯航司進行交涉，敦促航司妥善處理。

底女士向南都記者表示，唯一讓她覺得幸運的是，她經過努力搜索，終於購買上於8月19日從美國紐約飛往科威特再飛往中國廣州的兩張機票，但要比原來的航班貴了1倍，而因為美聯航延誤且拒絕他們登機，也沒有給予補償方案，她原先購買的後續航班退票費用也需要由她自行承擔，但她説，此刻沒有比帶着孩子回家更重要。

霍先生也説，他也已經購買到“曲線回國”的機票，他將於8月23日從紐約飛到韓國首爾，再飛往中國遼寧瀋陽，之後再回到江蘇南京，也就是説，在此之前，他至少還要在紐約待上5天的時間。

“這幾天的住宿費用也只能是我來承擔了，但還有很多人還沒有買到機票，他們回國路仍然充滿未知。”他説。

採寫：南都記者 餘毅菁

【來源：南方都市報】

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