2022年以來，昌邑農商銀行積極履行社會責任，弘揚孝親敬老傳統美德，有效滿足老年人支付服務金融需求，為老年人提供周全、貼心的便利化服務。
認真開展“敬老助老 暖心社保”主題宣傳活動。一是開展面向老年人等特殊客羣的貼心服務，廣泛調研老年金融服務需求，瞭解老年人在接受金融服務、使用網絡支付等智能技術方面遇到的困難。二是利用廳堂微沙龍等形式，開展普惠金融知識宣傳，講解現金支付、手機銀行使用、反假幣、防範電信詐騙等金融常識和技能，幫助老年人增強風險防範意識，截至目前已開展微沙龍120餘次，受眾人數2000餘人。三是優化社保“線上+線下”適老化服務措施，聚焦老年人關心關注的社保服務，移動廳堂服務隊主動攜帶便攜式制卡機走進村莊和社區，為行動不便的老年人上門辦理社保業務，切實為老年人解難題、辦實事。
認真做好“敬老助老 便利支付”為中心的金融服務。一是開通老年人“綠色”通道。通過優化支付結算辦理流程，便利老年人辦理支付結算業務，開通助老服務窗口，積極為老年人提供“一對一”幫辦服務。二是配備老年人“便利”設施。根據老年人特殊需求，為老年客户配齊愛心座椅、老花鏡、老年人服務標識等服務設施，保障老年特殊羣體金融服務。三是開通老年人“上門”服務渠道。針對年齡較大、行動不便等特定老年人羣體，在風險可控前提下，靈活採取上門服務等安全、便利的方式辦理相關業務。
認真執行“敬老助老 做好鄰里”為責任的便民服務。一是打造“網格+金融”的“美德銀行”。積極倡導櫃員從“櫃內”走向“櫃外”，提供面對面的貼心服務。二是發揮廳堂營銷服務作用。全面梳理老年人移動支付方面的問題，對確需開通手機銀行的老年人，現場幫助下載“山東農信”APP，同時優化操作界面，方便老年人使用。三是加強政府部門溝通聯繫。加強與政府相關部門以及上級監管部門的溝通聯繫，針對性完善老年人便利支付結算業務配套措施，同時結合老年人金融服務需求，持續延伸金融服務半徑。