“榮威RX5才開9天就漏油，4S店未經同意還把我車拆了…”

來源：浙江之聲《我們都是汽車人》主持人 一零

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在説今天的維權案例之前，我們先來做一道選擇題——

有天，我腳疼，自己去了家診所，大夫先説給我檢查檢查，當我從病牀上迷迷糊糊甦醒，突然發現——大夫正給我腳開刀做手術！鮮血嘩啦一地，我説的第一句話應該是？

A 感謝大夫，這麼負責，現在已經進入到了手術階段，我的腳一定會沒問題噠!

B 請問大夫，我的腳是什麼原因現在都需要開刀了？這個病一定不輕吧？

C 啊！我的腳…這是幹啥吶？！！！

你的答案是………？！

昨天，浙江之聲《我們都是汽車人》節目接到了一位來自台州的馮先生維權電話：自己在今年8月5日購買了一輛榮威RX5，新車開了9天200多公里，發現發動機故障燈亮了。馮先生開到4s店進行檢查，4s店説升級下系統就行。果真，升級完畢，故障代碼也沒了。4s店還挺負責，説再檢查確認下，讓馮先生先去休息。結果，二十多分鐘後，馮先生走回自己車旁一看——

自己的車居然被拆了，變速箱處還嚴重漏油！

當時馮先生就選C了——啊！我的車…這是幹啥吶？！！！

馮先生説所有積蓄加貸款買的新車，現在在4s店裏淌油，這讓馮先生心在淌血，該如何是好？馮先生聯繫了浙江之聲《我們都是汽車人》節目組。

節目中我連線了馮先生的4s店——台州榮威4s店的售後服務站王站長，首先王站長表示故障代碼為P0700，代表變速箱電壓控制模塊出現問題，所以把故障碼消掉了，然後開始檢測故障點——怪不得馮先生去看車的時候故障碼沒了，他以為是修好了，其實只是消掉而已。先不説這“神操作”，那為什麼要擅自拆車呢？！

馮先生表示，4s店在完全沒有和他溝通過需要拆車的情況下，私自拆車！而檢修的過程中，導致了剛才看到的視頻裏的狀況。

王站長承認4s店在拆車前確實沒有和馮先生溝通此事，在我追問下，表示這確實不符合操作流程規範，並在節目中陳述當面和馮先生道歉的情況，但王站長説到了第二個細節——9點到11點，馮先生一直在車上，是當着他的面拆的車，並表示車間有監控為證，而對此馮先生提出了異議。

4s店給了前後兩段監控，分別是8月17號 10:22分（時長1m30）和10:54（時長1m34），暫不説其他時間，就這3分鐘我反覆看了十幾遍，先説結果，我完全看不出來馮先生在拆車時在車邊的證據。反而看出了這兩個時間段，馮先生是從外面走進來的！各位有興趣也可以研究下，如果我看的不準，接受批評監督。

藍色衣服者為馮先生

那油是從哪裏來的呢？王站長解釋，油為藍色，是電壓控制模塊的外殼裏面的油液，而非變速箱油。馮先生的故障燈亮起也是這個外殼漏油侵入電壓控制模塊導致。如果真如4s店所説的故障，一個簡單的問題，卻因為4s店的操作不規範，導致了接下來的一系列問題。

問題弄清楚了，往下怎麼解決？今天下午16:00——17:00《我們都是汽車人》，咱直播中見！

如果您的愛車也有類似的問題或對上汽榮威汽車質量問題有什麼看法，歡迎撥打浙江之聲熱線0571——88110110或關注浙江之聲的官方微信，回覆“汽車維權”，留下你的信息，我們立刻與您聯繫。動一動手指，點“在看”感謝您對浙江之聲《我們都是汽車人》節目的大力支持，一零向您致意。

【來源：浙江之聲】

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