汽車主機廠一個比一個狠:“你2年質保!我3年質保!我8年質保!算了,我終身質保!”
終身保修其實指的是:以三大件為主的整車保修。從理論上算一下,最多可以值67000塊錢。
實際情況比較複雜,比如説:空氣濾清器這樣的易損件,是不在終身保修範圍裏面的,這就讓它的價值是會打折扣的。
我們先來統計一下一輛車會開幾年,再來計算一下理論上終身保修能值多少錢。
中國汽車技術研究中心數據資源中心,發佈《2017年上半年中國車主換購行為洞察》的相關數據顯示。
消費者換購頂峯在購車後的第73個月,好精準,高峯階段在6到8年,平均換購週期6.4年。
那麼6.4年需要花多少錢修車呢?期刊《時代財會》上面有論文,《私家車一年開銷有多少》上面講。
3年以上的車子有可能就要大修,每年大概是1000塊錢,再加上大修費,6.4年一共差不多2.6萬塊錢的維修費。
對於大多數朋友來説,終身保修就值個26000塊錢了。
對於一輛車開6.4年以上的朋友來説,終身保修就更值錢了。
參考我們之前做過的視頻,一輛車子設計壽命起碼都是30萬km以上的,按照1年2萬km來説,開15年沒有問題的。
按照剛才的那種算法,15年的修理費用大概就是67000塊錢,相當於一輛微型車子的價格了。
這是理論了,終身保修確實能值不少錢,但實際上,因為終身保修有規定、有很多限制條件,很多的,往往都是要打個折的。
前面講了,終身保修主要保的是什麼?發動機、變速箱、底盤三大件。
發動機舉例子,《發動機可靠性技術的發展》上面講:發動機的設計壽命15年左右,故障發生率0.03%以內。
買雙色球中5元以上的概率都有6.7%,你感受一下,0.03%的故障率是什麼樣的感受。
換句話説:發動機基本上就是不用修的,不會壞的,終身保修基本上是用不到的。
但是日常維修當中最花錢的部分,也就是易損件,終身保修反而是不管你的。
比如説:大眾的黑色高級轎車舉例子,廠家建議離合器摩擦片、空氣濾清器、機油濾清器這些易損件,1年左右換一次。
這些不管你是在4S店做,還是在外面做,都是自掏腰包,不管不賠。
另外了,終身保修確實是可以免費修,但不代表你的車子可以隨意折騰。
四川大學法學院有論文,《對商品買賣中“終身保修”的理解與界定》上面講。
終身保修雖然在現實生活中被生產者和消費者廣泛使用。
但我國的《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《廣告法》都沒有關於“終身保修”的明確規定。
所以説:終身保修逐漸形成了一定的套路。很多汽車廠家或者4S店規定:如果你不在指定的維修廠,一般就是車企自己授權的4S店。
你不在這個店裏面做保養、做維修,要是出現問題,終身保修就失效,相當於是綁架了。
比如説:寶沃的BX7《終身免費保修政策實施細則》上面講。
用户在非寶沃授權經銷商處維修而造成的車輛損壞,取消終身保修。
其次,只有首任車主才能享受終身保修。也就是説:車主一旦把這個車子賣給別人了,二手車了,也不管了。這個事情有可能有些朋友不知道。
當然,不同的廠家政策不一樣。
終身保修服務還規定:車輛發生事故更換大件之後,或者變成運營車輛、改裝車輛的話,也會不再享受終身保修。
既然終身保修規定了必須去官方指定的維修點維修,4S店嘛,誰都懂的,就是要貴一點的。
人家為什麼貴一點?就是用保修欺負人,綁定我們的嘛,對不對?
2017年,J.D.Power發佈的《中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)》上面顯示:中國車主在保修期之內就已經開始有嘗試非授權經銷商的設施和服務了。
其中去4S店的車主,平均一年修理費用2500塊錢的樣子,不去4S店的,大概是2000塊錢。
價格好像聽起來沒有貴太多,但這只是修理費用啊,4S店有其他連招套路的。
期刊《中國消費者》有論文,《中國消費者網投訴平台投訴分析》上面講:消費者投訴4S店在維修車輛的時候,有誤導消費,徹查車輛問題不徹底。
保修範圍內以各種名義收取高額維修費、配件費,虛假或者誇大宣傳等等問題的出現。
説得通俗點就是:沒事化小事,小事化大事,反一反,小故障跟你説得很嚴重,忽悠你換最貴的這些零件。
實際上,普通修理店也有可能會存在這些問題,但相對總體來説,比4S店還是要便宜點的,不然他們活不下去。
誘導消費的問題越多,在4S店修車當然也就虧得是越多了。
就好比:你電腦今天開不了機了,其實是後面那根電源線老化掉了,你重新換根線,5塊錢搞定。
他説:“你電腦要換了,要不換個最新款吧。”或者説:“ 「啊」你是電源壞掉了,那就換個電源吧!”
電源和電源線,一個幾塊錢,一個幾百塊錢,對吧?
總之,終身保修服務也只是在理論上算算的,才值剛才那麼多錢,67000塊錢。
實際情況下,終身保修的項目不僅經常用不到,你還有可能因為終身保修,就被綁在4S店,被人家吃連招、吃套路,誘導你花更多的錢。
聽到這裏,有些朋友或者是氣不過,或者是覺得很無奈,或者怎麼樣,我還特意地去整理了一些資料。
哪些保養項目在4S店做也不保修?哪些項目不在4S店做照樣能保修?這個清單看一下還是挺實用的。
想了解的話很簡單,只要關注「備胎説車」,回覆關鍵詞「維修」就可以了。
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