作為消費者,鮮姐抵抗不了“百億補貼”的真香警告。
畢竟,想用便宜的價格買到好的商品,是幾乎所有消費者的共識。
現在,羅敏要把”百億補貼“這件事帶到奢侈品市場裏去。
眾所周知,中國是世界上最大的奢侈品消費市場之一,增速也是最快的。去年,中國奢侈品市場增長了26%,300億歐元,貢獻了全球90%以上的消費增長;目前,中國奢侈品消費佔全球奢侈品市場的35%。
這個數字還在不斷擴大。
而在奢侈品的消費羣體中,90後、甚至95後的身影越來越多,之前鮮姐在《LV們,在中國跌下神壇》這篇文章裏也聊過,奢侈品也想要適當下沉,他們會出一些相對低價的產品,會找流量明星帶貨——會為代言人帶貨能力佐證的,正是年輕人。
數據來源:麥肯錫《2019年中國奢侈品消費報告》,製圖:36氪
而除了消費羣體年輕化,新的消費習慣也逐漸被看到:電商化。目前,奢侈品品牌在我國的銷售渠道還是以線下實體店為主,有線上官方旗艦店的幾乎寥寥,就算有,產品品類也不多,這和我們的消費習慣依然有出入。
況且,因為不可抗的客觀因素,奢侈品品牌在我國大陸的專櫃、官方店鋪價格和海外價格相差很大,比如一根TomFord的方管口紅,天貓旗艦店的價格是430軟,而之前鮮姐在希思羅機場購買的價格是34鎊。這也是代購、買手等一直存在的原因。
由此,一個叫萬里目的跨境奢侈品電商平台高調上線。
萬里目一經上線,就在營銷推廣商砸了重金,無論是刷朋友圈還是刷抖音,都能看到它的廣告。
萬里目給自己的貼的關鍵詞都不新鮮,但組合起來就成了一個新鮮的玩法:有全站自營、保税倉、全球資深買手這些跨境電商平台的必備標籤,還有百億補貼這個近兩年電商行業大熱的詞,配上其“不遠萬里,全球甄選”的slogan,玩法顯而易見:用便宜的價錢賣奢侈品正品。
而在運營模式上,萬里目就像一個高奢版的拼多多,走的也是“高額補貼 社交電商”的模式:一邊燒着“百億補貼”給用户實惠,一邊設置了邀請分級獎勵,引導用户在自己的社交關係上搞裂變。
而在承諾“100%正品”“假一賠十”,還敢大力燒錢引流的背後,是“母公司系紐交所上市集團”給的底氣。
萬里目背後是誰?曾經創立三年就在納斯達克落槌的趣店。
2014年,羅敏成立了趣店,2017年,趣店就在紐交所上了市,開盤大漲43.13%,市值超百億美元,成為中概股成長最快的互聯網公司之一;羅敏持股比例21.6%,34歲的他個人身家已近20億美元。
趣店原本的總部在北京,2017年上市後,廈門市長親自帶隊去和羅敏團隊面談,邀請他們“在廈門再建一個總部”;而因為“政府領導開門見山地給我們講解,把趣店搬到廈門的種種好處”,最終,2018年,趣店直接將總部從北京遷往了廈門。
而羅敏本人也成了一個“新廈門人”,去年,他廈門市委、市政府聘請為投資顧問,這意味着他不再只是一個被重視的創業者或老闆,更需要為廈門做貢獻,幫助政府招商引資,吸引海內外高端項目和人才的。
同樣成為投資顧問的,還有瑞幸咖啡董事長陸正耀和字節跳動的張一鳴。
羅敏本身也是一個一直在創業路上的人,他自稱萬里目是他的第九個創業項目——而這個“九”可能只是個虛數。
他的創業項目囊括各行各業,在趣店之前,他做過在線教育、校園社交、高端家政和玩具租賃;趣店的前身是校園貸,在趣店獲得一定成績之後,他還做過一個叫大白汽車的項目。
可惜,這些項目都沒有後來。
而趣店,也不再是那個中概股的傳奇了。根據趣店公佈的2019年度報,去年第四季度,趣店淨利潤跌至1.57億元,較上季度跌幅高達85%,公司預計,下季度將會產生虧損。
截止美東時間4月13日收盤,趣店市值僅剩4.38億美元,還不到巔峯市值的零頭。
而在財報發佈後3天,3月21日,萬里目高調上線。
萬里目不是羅敏第一次涉足奢侈品市場。
之前,趣店出過一個叫唯譜家的項目,最初定位於高端家政服務,後更改為品質生活服務平台,主要做的是奢侈品包袋租賃服務。
當時,羅敏認為租包會是一個大有可為的市場,“北京五環以內收入30萬的女性,你認為這些人需要什麼東西,最貴的最好的。”
唯譜家有個三級火箭原則:第一級包袋體驗,第二級二手交易,第三級商城。也就是説,在租包服務的基礎上,還有二手交易和電商業務。為了用户體驗,他們在北京搞了三個倉庫,力求一個小時把包送到客户手裏。
但當時的趣店並沒有什麼奢侈品購買渠道,為解決問題,公司的員工成為了買手,飛往各地買包。在後來的採訪中,有個員工説明了問題:“員工買包要開公司的發票回去報銷,但是突然間同一家公司採購這麼多是不正常的,奢侈品店為了保護自己的銷售體系,最終決定不再向趣店員工出售,發票最後也只能開個人。”
當時的唯譜家也玩了社交裂變:用户每邀請一個人,就可以免費背三天的奢侈品包包。
雖然被寄予了厚望,但唯譜家本身的產品邏輯就難以自洽,對於他們的目標用户而言,這項服務本身的吸引力有限,拉新拉不到,運營數據糟糕,項目推行兩個多月後就再沒了聲息。
萬里目是羅敏的又一次嘗試,從目前的表現看,羅敏依然充滿幹勁,野心勃勃。
為了萬里目,趣店員工們“歷時一百多個日夜準備”,甚至高管在朋友圈尋求高端護膚品供應商。從定位上看,萬里目確實直擊了現在奢侈品消費的痛點:線上售賣,低價、正品。
但實際推行起來,卻不會像説的那麼簡單。
首先就是保證正品的問題。一直以來,沒有哪個電商平台能夠做到完全杜絕假貨;即使是在一些好評率頗高的職業大代購那裏,也一直有“真假混賣”的質疑聲。
萬里目選擇自營模式,是保證正品的一個最基本的保障。比起平台模式,自營的可控性更高,“沒有中間商賺差價”,假貨出現的風險相對較小。
目前,萬里目採購產品的每一步都算是公開透明,採購發票、清關記錄等均可查,自己建倉,入倉時和中檢集團官方合作,對入倉貨品100%質檢,國內配送是順豐。
而目前,萬里目的補貼力度不可謂不大。
註冊成為黑卡會員,可以獲得沒有什麼使用門檻的200元萬里幣,直接抵扣商品;社交裂變方面,邀請好友可額外獲得100元萬里幣。
簡單粗暴,但有效。在消費者看多了營銷套路的現在,直接給便宜才是聰明的做法。
這樣,萬里目取得開門紅也是必然。
但燒錢顯然不能是常態,不免有人擔心,萬里目的“百億補貼”能燒多久?
更遑論作為萬里目靠山的趣店,這兩年自己的業績也堪憂,拼多多、淘寶有錢對着貼,萬里目的錢從哪裏來?市值不到5億美元的趣店,已經在退出電商行業的邊緣瘋狂試探了,去年第四季度,趣店的壞賬率已經達到了2.4%,更別提還有虧損的預計。
現在的消費者,並沒有什麼“忠誠度”可言,現在萬里目的神仙水比別家便宜一半,消費者傾巢而出;一旦失去了價格優勢,消費者們可能就不會再看一眼,甚至逐漸忘記這個APP的存在。
而奢侈品電商的進程雖然不算快,但已經被巨頭們牢牢佔據了賽道。阿里、京東、唯品會、小紅書等平台已經瓜分了大部分蛋糕;而對於奢侈品品牌本身,也會選擇頭部平台合作——除非萬里目一直靠買手,不考慮擴展奢侈品品牌的官方渠道。
萬里目可以用一時的“不要命”擠進強者如林的電商賽道,但不知它是否想好了,用怎樣的姿勢繼續跑下去。