央廣網北京4月28日消息(記者張棉棉 馮爍 郭鵬)據中央廣播電視總枱中國之聲《新聞縱橫》報道,中國電子信息產業發展研究院4月27日發佈《2020年第一季度中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,今年第一季度,我國家電市場整體零售額規模達到1204億元;電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%,達到55.8%。
這段時間,各大電商平台的家電銷售情況究竟如何,數據背後透露出哪些商業信號,新消費、新技術將為未來的家電市場開闢出哪些新的商機呢?
根據《報告》,新冠肺炎疫情對我國家電行業的生產與銷售都產生了一定衝擊。今年一季度,我國家電市場整體零售額同比有所下降,主要家電產品的生產與出口均出現了不同程度的回落,彩電、空調、洗衣機、油煙機等主要家電產品的價格也都有所回落。中國電子信息產業發展研究院《中國家電市場報告》課題組負責人連曉東告訴記者,主要家電生產企業雖出現了營收下降情況,但也顯示出消費者對家電“追捧”的新方向。她説:“今年第一季度,我國家電市場整體零售額規模達到1204億元,同比下降35.8%。受新冠肺炎疫情影響,今年第一季度大家電和安裝類家電下滑嚴重,高端家電、細分功能小家電穩步增長,廚房小家電、健康家電等銷量快速提升,顯示出我國家電市場的巨大潛能。”
特別是受疫情影響,一季度線下家電銷售額走低,僅有578億元,而線上銷售則達到626億元;電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%,達到55.8%。其中,作為線上銷售的一大亮點,一季度電商直播超過400萬場,平均每場直播帶貨3萬元,所有家電廠商均涉足直播。連曉東説,這也是網絡零售首次撐起家電市場的“半邊天”。“面對新冠肺炎疫情的嚴重衝擊,家電企業在做好疫情防控的同時,抓緊復工復產復市,在銷售渠道、營銷手段、產品佈局等方面積極向線上轉移,顯示出強大的自我調節能力和發展韌性。第一季度,網上零售額佔家電市場零售總額的比重進一步擴大,達到55.8%。”
那麼,電商平台網絡銷售家電的具體情況又有哪些特點?數據顯示,電商平台京東、天貓成為位列前兩位的家電零售渠道商,市場佔比分別達29.1%、17.3%。天貓公關部朱凱麟介紹,去年12月,天貓的搜索高頻詞主要集中在服裝、美妝、電子產品等,但今年1月底之後,瑜伽墊、打蛋器、烤箱、廚房置物架等成為新的熱門搜索關鍵詞,小家電產品在電商平台銷售“異軍突起”。
朱凱麟介紹:“剛剛過去的天貓3·8節大促中,三明治機首小時銷量同比大增1500%,廚師機38分鐘的銷售額超過去年同期全天。其中,90、95後羣體以50.09%的佔比成為主力消費人羣。這意味着消費者不僅更看重家庭場景,也更願意為產品的功能性和細分性買單。”
京東大數據研究院首席數據官劉暉表示,各地各學校在疫情期間紛紛進行網上授課,線上課堂刺激了與教育有關的電子類產品的網售,其中,平板電腦的成交額同比增長了接近兩倍。劉暉介紹:“包括華為的平板電腦、蘋果的iPad。學生的打印機(銷量)增長超過了200%,甚至超過了家用辦公打印機(銷量)的增速,孩子們對消費的拉動是非常強的。同時,在教育拉起的3C品類成長之後,隨着逐步復工,我們也看到了明確的消費趨勢,除了家庭用的辦公打印機,還有各種SOHO和家用的網絡設備最近都熱銷。”
疫情期間,家電銷售實體店的競爭轉移到線上進行,各大電商平台為了留住消費者,都不斷優化服務質量。連曉東説:“因疫情防控需要,第一季度安裝、售後等家電服務要求提高,企業、商家順勢而為,提高服務水平,不斷滿足消費者消費升級需求,為家電消費從實物消費向服務消費拓展打下基礎。”
《報告》同時展望了二季度家電銷售的走勢,認為在家電下鄉、消費券等政策刺激下,再加上大企業的促銷行為,被延遲消費的大家電、安裝類家電需求有望在後期集中釋放,二季度大家電銷售或將明顯提升,小家電整體相對穩定。
連曉東分析:“我們預測二季度家電市場整體環境會向好,有三個原因:第一個原因是疫情期間被抑制、被凍結、被延遲的消費需求將逐漸釋放;第二個原因是國家和地方刺激消費政策的推動;第三個原因就是家電企業的努力。面對‘全球疫情不確定、國內防控不鬆懈’的形勢,家電渠道和家電生產企業將加速調整,推進形成線上線下融合的新型消費模式。”
新型消費模式的形成同樣也與技術升級有着直接關係。發改委經濟體制與管理研究所主任史煒認為,未來隨着5G的發展與應用推廣,線上線下會加速融合。他説:“融合模式是肯定的。5G至少有一個功能,就是體驗經濟模式。下一步到SA網,如果能做到完全的體驗模式,包括家電的三維圖像、實景視頻,以及產供銷一體的流程體現,到那時,線上的東西可能會大比例地替代線下。現在的視頻、圖片太原始了,可能需要更前沿的東西。”
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