銀保監會：保險機構應當加強農險服務能力建設，建立分支機構服務能力標準

北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）2月24日，北京商報記者獲悉，近日，中國銀保監會發布了《農業保險承保理賠管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。

《辦法》在推動農業保險專業化、精細化和集約化發展方面有哪些規定？銀保監會相關負責人表示，近年來，銀保監會陸續發佈了《中國銀保監會關於推動銀行業和保險業高質量發展的指導意見》《推動財產保險業高質量發展三年行動方案（2020—2022年）》和《中國銀保監會辦公廳關於推動財產保險專業化、精細化、集約化發展的指導意見》等一系列重要政策文件，積極推動財產保險高質量發展。為貫徹落實上述文件精神，《辦法》以提升專業化、精細化和集約化發展水平、更好服務經濟社會發展大局為宗旨，在服務能力、科技賦能和信息安全等方面對農業保險承保理賠管理進行了明確規定。

在服務能力方面，《辦法》規定，保險機構應當加強服務能力建設，建立分支機構服務能力標準，完善基層服務網絡，提高業務人員素質，確保服務能力和業務規模相匹配。在科技賦能方面，要求保險機構加大科技投入，採取線上化、信息化手段，提升承保理賠服務能力和效率。在信息安全方面，《辦法》提出，保險機構應嚴格按照法律法規和監管規定做好農業保險信息數據安全保護工作，對於業務開展中知悉的個人隱私、個人信息等數據，保險機構應當依法予以保密，不得泄露或者非法提供，確保信息系統安全和數據安全。