2023年4月27日圓通速遞（600233）發佈公告稱公司於2023年4月26日接受機構調研，易方達基金、拾貝投資、和諧匯一、大成基金、博時基金、興業基金、富達基金、景林資產、正心谷資本、淡水泉、國壽養老、高毅資產、匯豐銀行、平安銀行、興業證券、長江證券、國海證券、瑞銀證券、中金公司、中信里昂、花旗、美銀美林、高盛集團、UBS、Oxbow、Jefferies、CLSA、Alphahill Capital、ApaH Capital、Daiwa Capital、Pinebridge、Seahawk China、T Rowe Price、摩根大通、摩根士丹利、匯添富基金、嘉實基金、寬遠資產、大樸資產參與。
具體內容如下：
問：公司如何判斷2023年快遞行業的增速，會採取哪些應對舉措？
答：公司認為，2023年快遞行業增長仍具備較強韌性，業務量將保持雙位數以上增長。公司2023年一季度業務量同比增長20.06%，市場份額加速提升至16.58%，未來將持續提升綜合競爭能力，依託精準營銷、大客户權益等創新舉措，不斷改善客户體驗，增強客户黏性，加速提升市場份額。
問：公司對2023年快遞行業的價格趨勢如何判斷？
答：公司認為，快遞行業的市場價格系動態經營數據，部分區域或月份的市場價格可能受季節因素、市場情況、供需關係等影響會出現正常波動。預計未來行業市場價格整體維持相對平穩且保有合理彈性的趨勢。
問：公司2023年的競爭策略是什麼？
答：2023年公司將持續推動全面數字化轉型，培育基礎競爭力，並以提升服務質量、改善客户體驗增強品牌定價能力，以成本精細管控實現全網降本增效，以構建數字化營銷平台提升數字營銷能力，深化營銷創新，進一步降低獲客成本、增強客户黏性、提高營銷政策的投放效率，持續增強公司品牌溢價能力、提升市場份額。
問：2023年數字化轉型將如何進一步賦能加盟網絡？
答：2022年，公司加快推進“全網一體數字化、標準化建設”的一號工程，致力於打造非直營的直營化體系，助力加盟商降本增效。2023年，公司將加強對加盟商財務系統、運營系統、管理系統等的全方位賦能，助力加盟商降低派送、操作、運輸、客服、財務等五個環節的成本，提高其運營水平，全面提升加盟網絡綜合競爭力。現階段，公司針對上述目標均已制定了明確、詳細的行動計劃和時間表，並設置具體責任人，全面統籌和負責一號工程具體事項，服務加盟網絡。
問：公司數字化轉型已取得領先優勢，人工智能（AI）技術是否已應用於公司數字化轉型和全鏈路業務環節中，起到哪些積極作用？
答：公司近年來積極關注人工智能技術發展和業務場景變化，機器視覺、自然語言理解、智適應學習、地圖技術等人工智能（I）技術已與業務場景深度融合，普遍應用於公司快遞業務全鏈路，加快提升了全網運營效率與精細化管理程度，進一步降低了全網運營成本，提升了公司服務質量和客户體驗。比如在快件轉運分揀等環節，公司基於機器視覺等I技術，實時監控快件中轉操作、車輛裝載等情況，人工智能技術可自主判斷循環線擁堵、車輛裝載碼貨不整齊等情況，並實時推送畫面至現場管理人員，推進異常情形及時處理，大幅提升操作質量及運營效率。同時，人工智能技術在客户服務方面亦有豐富的應用場景。公司基於自然語言理解等先進技術，持續提升客服的智能化水平，增強智能客服的人機交互能力，打造客服工單自動上報和自動跟單等原創應用，大幅提升全網客服處理效率，降低客户服務成本；同時，公司亦積極探索基於智適應學習、地圖技術的人工智能應用，助力業務員派送路徑快速學習和優化完善，進一步降低業務員學習成本，提升末端派送效率。
問：公司如何看待未來電商結構的變化帶來的客户結構的變化趨勢？
答：近年來電商結構的變化對快遞企業的服務存在一定積極影響。隨着直播電商的蓬勃發展，該類平台的商家業務量的波動較大，對末端網點履約能力的要求更高，同時該等商家為獲得更多流量分配，對店鋪的物流評分更加看重。因此，快遞服務企業需進一步提升普遍服務能力。公司積極運用客户管家、智能客服等系統主動解決直播電商的服務痛點，助力商家提升物流服務水平，增強客户黏性。
問：現階段公司加盟網絡整體的運營和盈利情況如何？
答：近年來，公司定期委託第三方機構對加盟網絡健康度進行調研，調研結果顯示，2022年公司加盟網絡的景氣度得分為近年最高，對未來發展的信心指數亦創歷年新高，網絡健康狀況持續改善。其次，加盟商對場地、車輛及自動化設備等的投入意願亦持續增強，繼續強化其操作和服務能力建設；同時，意願加入圓通網絡的潛在投資人比例顯著提升。綜合上述幾項因素，公司加盟網絡整體的運營和盈利情況穩定良好。
圓通速遞（600233）主營業務：提供代收貨款、倉配一體等物流延伸服務。
圓通速遞2023一季報顯示，公司主營收入129.14億元，同比上升9.19%；歸母淨利潤9.06億元，同比上升4.08%；扣非淨利潤8.75億元，同比上升6.62%；負債率30.27%，投資收益-1026.08萬元，財務費用2422.57萬元，毛利率11.55%。
該股最近90天內共有13家機構給出評級，買入評級12家，增持評級1家；過去90天內機構目標均價為25.65。
以下是詳細的盈利預測信息：
融資融券數據顯示該股近3個月融資淨流入1.04億，融資餘額增加；融券淨流出469.92萬，融券餘額減少。根據近五年財報數據，證券之星估值分析工具顯示，圓通速遞（600233）行業內競爭力的護城河優秀，盈利能力一般，營收成長性良好。財務健康。該股好公司指標4星，好價格指標3星，綜合指標3.5星。（指標僅供參考，指標範圍：0 ~ 5星，最高5星）
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