3月10日，京東集團發佈了2021年第四季度及全年業績。2021年全年淨收入達到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。京東物流2021年全年淨收入突破1000億元人民幣。過去三年來，京東累計用於商品採購、基礎設施、技術研發、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等實體經濟相關投入總額超過2萬億元人民幣。2021年京東集團在非美國通用會計準則下的經營利潤為134億元人民幣（約21億美元），經營利潤率為1.4%，繼續保持低利潤率運營。
2021年第四季度，京東集團淨收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長23.0%；從2017年初全面向技術轉型以來，京東體系在基礎科學和技術研發的已累計投入近800億元。
2021年全年，京東的用户規模和質量保持同步提升。截至2021年12月31日，過去12個月的活躍購買用户數約5.7億，一年淨增了近1億，新增用户中的70%來自於下沉市場。
“四季度面對外部大環境的變化，京東依然保持了健康的增長勢頭，並持續促進中國消費的擴容增質。這得益於京東作為新型實體企業的具有極強韌性的商業模式，以及對服務用户和支持合作伙伴的不懈追求。”京東集團總裁徐雷説。
同日，京東物流發佈上市後首份年度業績報告。2021年京東物流總收入達1047億元，同比增長42.7%，其中來自外部客户收入達591億元，同比增長72.7%，佔總收入比例達56.5%。京東物流提前超額完成2017年正式獨立之際制定的“五年收入規模過千億、外部客户收入佔比過半”目標。