銀保監會提示消費者防範保險銷售誤導

　　銀保監會9月6日發佈風險提示，近期某些保險銷售人員為提高銷售業績，在保險產品銷售過程中，向消費者提供與實際不符或讓人誤解的信息，誘導消費者購買保險產品，存在套路營銷、誘導消費、強制搭售等問題，侵害了消費者合法權益。

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　　據介紹，保險銷售人員銷售誤導有三種表現：一是隱瞞、混淆產品信息誤導消費者。比如以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品；使用保險產品的分紅率、結算利率等比率性指標，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產品收益率進行簡單對比，容易引發理賠爭議或退保糾紛。

　　二是暗藏搭售誤導消費者。個別銷售人員以折扣優惠、公司規定、核保政策為由，變相誤導消費者盲目投保高保額產品。也有部分網頁、App操作頁面，以默認勾選、強制勾選等方式捆綁搭售，強制要求消費者購買非必要的產品或服務等。

　　三是誇大保險責任或承諾保證收益誤導消費者。比如向投保人口頭承諾“什麼都能賠”，故意曲解保障範圍；在銷售分紅險、投資連結險、萬能險等人身保險新型產品時，存在只強調“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等虛假宣傳行為。

　　銀保監會有關部門負責人表示，消費者在購買保險產品時要確認保險合同內容後再投保，注意保護個人信息安全，不輕信“代理退保”“代理維權”，謹防銷售誤導風險。（記者譚謨曉）