“業務網上跑、有事我們跑、我們超前跑……”3月29日，在正定自貿區北正雲鼎用電項目現場，國網正定縣供電公司舉辦“一次都不跑”供電服務新模式啓動儀式，在全省率先推出“三零三省三公開”九項承諾，打造優化電力營商環境的創新高地和先行示範。
國網石家莊供電公司認真貫徹中央、省市關於優化營商環境部署，緊緊圍繞服務京津冀協同發展國家戰略，持續探索供電服務高質量發展新路徑，因地制宜、試點先行，在正定自貿區、正定新區創新構建“一次都不跑”供電服務新模式，讓客户零上門、零審批、零投資，辦電省時、省力、省錢，流程、信息、標準透明公開，打造全省一流電力營商環境示範區，以更加優質的供電服務助力社會經濟提速發展。
“‘一次都不跑’辦電讓我體驗了自貿區的高效‘加速度’，享受到優化營商帶來的政策‘紅利’，大家都是受益者！”參加啓動儀式的北正雲鼎大數據科技有限公司負責人譚雄雄説。
該公司作為石家莊市招商引資重點項目落户自貿區，正定縣供電公司在招商引資環節超前介入，安排政企經理雷華松主動上門對接，為企業量身打造定製的“121”陽光套餐全流程辦電服務，為用户跑辦臨電手續，並提供兩台400千伏安變壓器租賃服務，滿足用户初期項目建設用電需求，僅此一項為用户節約臨時用電建設資金30餘萬元，減少維護、拆除等綜合成本25%。
“考慮北正雲鼎項目為數據中心、商業中心類型，對能耗水平及供電可靠性要求較高，我們為該企業提供能源管理方案，讓企業既用好電也用好能，預計每年可節約用能成本150餘萬元。”雷華松説。
為了讓客户“一次都不跑”，正定縣供電公司通過推廣“網上國網”APP等線上辦電渠道，建立專屬經理、大客户經理、政企經理“三級隊伍”，讓“數據+經理”多跑腿，讓客户不用跑，為企業進行用電、用能全代辦，構建1小時“網格化”快速服務網絡。低壓用户取消所有審批，實現一次上門、現場辦結、一日送電。園區用户推行省市縣三級聯動和VIP服務機制，開闢配套工程綠色通道，超前部署電源點，實現“無感用電”。
同時，該公司開闢配套工程綠色通道，除專線、住宅項目外，園區重點項目、電能替代項目和電動汽車充換電設施等電網投資延伸至紅線。推出客户經理首問負責制並提供“一條龍”跟蹤服務，推廣“供電+能效”服務，提供高壓電力設施租賃、能效分析、設備代維等系列能效服務，讓客户辦電、用電、用能全過程更省時省力省錢。
在此基礎上，石家莊供電公司在正定實施“三超三化三協同”九項舉措，確保電網規劃、建設、容量預留“三超前”，建立優化機構、簡化流程、強化服務“三化”機制，強化專業、政企、市場“三個協同”，進一步提升企業電力獲得感。成立正定園區供電服務中心，設置三級客户經理，重點建設自貿區、新區高可靠“雙環網”，打造全國領先的能源互聯示範區。同時，落實國家、省市“碳達峯、碳中和”決策部署，開展碳排放監測技術研究與應用，通過“駐家式電管家”為企業提供能耗定製方案等服務，以“一次都不跑”供電服務新模式全力提升“獲得電力”服務水平，全面助力“碳達峯、碳中和”目標實現。
“我們堅持‘電等發展’，超前電網規劃佈局，保障企業用電即來即辦、即接即用，讓電網建設與社會經濟發展用電需求無縫銜接、精準匹配，為企業提供更加優質的供電服務，為推進京津冀協同發展提供堅強的電力支撐。”正定縣供電公司總經理陳磊説。
（燕都融媒體記者楊佳薇 通訊員張豔、康偉、孫平）