7月20日，中國銀保監會網站公佈行政處罰決定書顯示，廣東輕鬆保保險經紀有限公司（原名廣東宏廣安保險經紀有限公司，以下簡稱“輕鬆保保險經紀”）存在兩宗違法行為，銀保監會對其罰款合計100萬元，並對三名責任人分別警告並罰款10萬元。
輕鬆保被罰100萬 三名責任人分別被罰10萬
根據處罰決定書顯示，輕鬆保保險經紀存在以下違法行為：
一是銷售安心財產保險有限責任公司（以下簡稱安心財險）保險產品時未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的違法行為。2019年1月至2019年6月，輕鬆保保險經紀通過微信公眾號銷售安心財險承保的“安享一生尊享版”產品，宣傳銷售頁面列示“首月0元”“輕鬆籌感恩回饋，年度鉅獻”“限時特惠，首月立減**元”等內容，實際是首月不收取保費，將全年應交保費平攤至後11個月，與安心財險在銀保監會備案的條款費率不一致，消費者並未得到保費優惠。
二是銷售眾惠財產相互保險社（以下簡稱眾惠財險）保險產品時未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的違法行為。2019年4月至檢查進場日，輕鬆保保險經紀通過微信公眾號銷售眾惠財險承保的“年輕保·600萬醫療保障”產品，宣傳銷售頁面列示“首月0.1元”“首月3元”“輕鬆籌感恩回饋，會員日補貼”等內容，實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元后，將剩餘保費平攤至後11個月，與眾惠財險在銀保監會備案的條款費率不一致，消費者並未得到保費優惠。
同時，於亮，2016年12月8日至2019年2月12日任輕鬆保保險經紀總經理，在此期間對上述行為負有管理責任。
徐爍，2019年5月13日至檢查進場日任輕鬆保保險經紀總經理，在此期間對上述行為負有管理責任。
餘海鵬，2019年1月1日至檢查進場日任輕鬆保保險經紀銷售管理部和技術部負責人，在此期間對上述行為負有直接責任。
對於上述違法行為，銀保監會做出如下處罰，上述輕鬆保保險經紀銷售安心財險保險產品中未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的行為，違反《保險法》第一百七十條的規定，根據《保險法》第一百七十條，對輕鬆保保險經紀罰款50萬元。
上述輕鬆保保險經紀銷售眾惠財險保險產品中未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的行為，違反《保險法》第一百七十條的規定，根據《保險法》第一百七十條，對輕鬆保保險經紀罰款50萬元。
上述未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率的行為，根據《保險法》第一百七十一條，對於亮警告並罰款10萬元，對徐爍警告並罰款10萬元，對餘海鵬警告並罰款10萬元。
輕鬆保回應處罰 已及時積極整改
7月21日有報道稱，輕鬆保保險經紀有限公司表示，近日關注到有關銀保監會的通報，平台對此高度重視，此次處罰是因為2019年平台上曾銷售的兩款產品與備案情況存在出入，公司第一時間進行了內部排查整改，並於2020年3月將涉及的兩款產品緊急下架，並以此為戒，後續產品未出現此類問題。
該公司還指出，未來，將不斷提高依法合規經營意識，對保險產品銷售過程中的合法合規性進行審核，承擔起互聯網保險銷售平台的主體責任，實現合規穩健發展，為用户提供更好的保障和服務，也請廣大消費者和社會各界予以監督。
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