ATM機曾被稱作是銀行業“最有用的發明”，但在移動支付的衝擊下，ATM機的光環已經失色。2020年全年，ATM機數量再收縮超8萬台，全國每萬人對應的數量也由2019年的7.87台下降至7.24台。線上化大勢所趨，行業紅利不再，倒逼ATM機廠商轉型升級，但目前看來，成效並不顯著。對於ATM機廠商而言，對線下業務的依賴仍是最大的痛點，更深層次的改革迫在眉睫。
數量下滑明顯
二維碼碾壓支付江湖，也讓ATM機存取款成了過去式，ATM機的使用率也一降再降。根據央行最新公佈的《2020年支付體系運行總體情況》數據顯示，截至2020年末，ATM機具為101.39萬台，較2019年末減少8.39萬台。全國每萬人對應的ATM數量為7.24台，同比下降7.95%。
回顧2020年整年的數據，ATM機數量下滑趨勢明顯，截至2020年一季度末、二季度末、三季度末，ATM機數量分別為108.30萬台、105.21萬台、102.91萬台，季度環比分別減少1.47萬台、3.09萬台、2.31萬台。
從近兩年數據來看，2018年一季度，央行新增統計了自助服務終端、可視櫃枱（VTM）、智能櫃枱等新型終端設備，擴大了ATM機的統計範圍，ATM機數量增長顯著。截至2018年末，ATM機111.08萬台，較2017年末增加15.03萬台。
但自2019年二季度開始，ATM機數量就開始下跌，從截至2019年二季度末的110.04萬台下滑至2019年三季度末的108.88萬台，2019年四季度上升至109.77萬台，但較2018年末依舊減少1.31萬台。
ATM機的縮減從商業銀行年報中也能一窺究竟，北京商報記者注意到，在近日已發佈年報數據的銀行中，銀行大多對ATM機的着墨不多。國有大行中，中國銀行截至2020年末ATM機數量為3.33萬台，較2019年末的3.73萬台下降10.76%。渝農商行雖然在年報中未披露ATM機的數量，但卻表示“2020年銀行卡手續費收入為1.65億元，較上年減少0.15億元，降幅8.38%，主要是借記卡ATM手續費收入及POS消費減少”所致。
與之形成鮮明對比的是非現金支付業務的穩步增長，據央行公佈的數據顯示，2020年，全國銀行共辦理非現金支付業務3547.21億筆，金額4013.01萬億元，同比分別增長7.16%和6.18%。
零壹研究院院長於百程在接受北京商報記者採訪時分析認為，根據央行披露的數據顯示，全國ATM機數量在2019年出現了首次下降，2020年降幅進一步擴大。其背後的原因，主要是移動支付的快速增長，對現金支付需求造成了衝擊。從2015年和2016年開始，銀行存取款業務交易量開始下降。受此影響，銀行對於傳統ATM機的需求下降，部分ATM供應商甚至退出了市場。不過，AMT機還並不會完全消失，中國區域發展差異較大，移動支付還不能完全替代現金交易。
高光不再
ATM機市場需求的急劇萎縮，也倒逼ATM機廠商轉型，北京商報記者注意到，在多年大刀闊斧改革後，ATM機廠商業績也出現明顯分化，喜憂參半。
在ATM機制造商裏，公認的龍頭上市公司主要有御銀股份、恆銀科技、東方通信、廣電運通等幾家為數不多的公司。
以廣電運通為例，早在2016年，廣電運通的淨利潤就出現了自2007年上市以來的第一個負增長，下滑6.07%。彼時，廣電運通在年報中提及：“移動支付技術全面衝擊銀行業，國內ATM市場需求量縮減，行業競爭激烈，產品價格持續下滑，公司面臨的經營壓力增大。”並提到“積極尋求新的業務增長點”。
但轉型多年後，廣電運通在2020年的業績仍處於負增長態勢。根據該公司近日發佈的2020年年報顯示，去年全年，廣電運通實現營業收入約64.11億元，同比下降1.32%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤約7億元，同比下降7.59%。
另一家ATM機廠商東方通信雖然2020年營業收入得到增長，但該公司淨利潤數據卻難言樂觀。2020年該公司實現營業收入29.67億元，同比增長10.57%。對應實現歸屬於上市公司股東的淨利潤約為1.04億元，同比下降21.37%。
ATM機衰落下，相關製造廠商首當其衝，價格下跌必然導致成本降低，東方通信在年報中坦言，報告期內智能自助設備毛利率為4.94%，同比減少14.09個百分點，主要系設備售價下跌嚴重，設備配置要求提高所致。而剖析東方通信的產品架構，該公司智能自助設備產業產品主要包括現金取款機、現金循環機、大額循環機、智能櫃員機、便攜髮卡機等類別。
恆銀科技最新發布的2020年度業績預盈公告數據提及，經財務部門初步測算，預計該公司2020年度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤與上年同期相比，將實現扭虧為盈，盈利在3000萬-3600萬元左右。不過，該公司也提到，預計2020年度實現歸屬於上市公司股東扣除非經常性損益後的淨利潤在-1200萬元到-1000萬元之間。
而主打自主研發、生產、銷售、運營一體的ATM機廠商御銀股份2020年則呈現了營業收入下降、淨利潤上升的局面，根據御銀股份發佈的2020年度業績快報，2020年該公司實現營業收入約1.83億元，比上年同期下降14.67%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤7456.37萬元，比上年同期增長10.83%。
金融行業資深分析師王蓬博指出，“線下人民幣流通還是必要的，只要有現金的行為都需要交互，ATM機還是有存在的基礎和必要。對ATM機廠商來説‘活下來’肯定沒有問題，只需要控制成本即可。但從運營的角度來講，ATM機廠商的利潤下滑比較嚴重，轉型多年也沒有特別好的案例，同時從新開發的銀行網點的機器來看，更新頻率也在降低”。
從櫃員機到智能網點
打敗ATM機廠商的不是行業之間激烈的競爭，而是線上化的大勢所趨。
2021年伊始，轉型、升級已成為各行各業離不開的話題，ATM機廠商們也在躍躍欲試。正如廣電運通在2021年一季度業績預告中所言，2021年該公司聚焦金融科技與城市智能、加快AI+場景業務拓展，預計2020年一季度歸屬於上市公司股東的淨利潤將比上年同期增長30%-50%，盈利18681.95萬-21556.09萬元。
東方通信則在2020年年報中提到，2021年將繼續推進“企業網和信息安全產業、智能自助設備產業、信息通信技術服務產業”三大產業生態圈的轉型升級，並以此為中心提升包括研發、採購、製造、銷售、客服在內的全產業鏈支撐平台的整體協作能力。
ATM機廠商如何深耕網點打造客户價值經營中樞，同時持續深化線上渠道建立自身業務經營模式？
“對於ATM機廠商來説，產品轉型方向是服務銀行智能化升級改造，增加研發投入，探索人工智能、大數據、雲計算與智能設備融合的可能性。”在於百程看來，ATM機廠商可將產品鏈由“櫃員機”向“智能網點”延伸，由低端業務向高端、複雜、核心業務發展。另外，也可以圍繞數字人民幣、移動支付，打造智能終端設備，建設相關渠道或平台。
王蓬博進一步分析指出，以ATM機為基礎打造線上客户的中樞價值很難，因為ATM機雖然能夠直接觸達客户，也能夠知道部分客户的交易信息，但實際上客户更多的終端識別是在銀行，ATM機只是給銀行做線下鋪墊，但是ATM機廠商又不像第三方支付那樣開發出了自己的虛擬賬户體系。所以ATM機只能永遠在銀行體系下做業務，轉型難度相對來説比較大。
針對2020年度業績經營表現以及未來戰略發展重點，北京商報記者分別聯繫御銀股份、恆銀科技、東方通信、廣電運通進行採訪，但截至發稿未收到回應。
北京商報記者 孟凡霞 宋亦桐