記者 黃敏
10月15日,眾安“聚合創變共贏”主題開放日上,眾安保險CEO姜興發佈數字保險生態立方計劃,聚合眾安生態“保險+科技+服務”的多維能力,向合作伙伴全面開放,具體包括開放基於產品、服務、技術、資源4大類別的20餘項權益服務。
並設立10億元專項資金,扶持包括鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、網絡安全、社會治理等7大關係國計民生領域內的創新創業項目,重點向新技術、新經濟、新業態帶來的保險需求的創新項目傾斜。
姜興在演講中表示,“行業數字化轉型步入深水區,作為保險科技的領軍力量,眾安堅守保障本源,也將持續助力產業生態數字化,讓企業價值與社會價值同頻共振。”
精耕數字化,搭建立體化服務路徑
日前,銀保監發佈了《關於推動財產保險專業化、精細化、集約化發展的指導意見》,提出2023年要建成與新發展階段、新發展理念、新發展格局相適應的財產保險市場體系,鼓勵保險公司聚焦新發展格局下經濟社會發展演進,挖掘新技術、新經濟、新業態帶來的保險需求。
指導意見還特別強調了推動財產保險專業化、精細化、集約化發展,推動行業由重視規模和增速的外延式增長,向更加註重質量和效益的內涵式增長轉變。支持保險公司立足保險保障本源,創新拓展“保險+科技+服務”的模式內涵與實現形式,鏈接社會化服務資源,探索服務型保險產品,有效提升增值服務的廣度和深度。
作為保險科技領軍企業,眾安持續發力數字化。姜興認為,更深層次的數字化是企業實現跨越式發展的必然選擇。以堅守保障本源為出發點,眾安將深度挖掘市場細分場景需求,協同合作伙伴共同打造全鏈路的保險數字化解決方案。
超級接口,超級體驗。眾安正式推出數字保險生態立方計劃。具體來看,眾安將聚合“保險+科技+服務”的多維服務能力,構建基於以客户中心的全新服務模式,以眾安開放平台為超級接口,鏈接數字保險上下游合作伙伴,幫助客户尋找全新增長引擎。
“希望不論是成長型的中小微企業還是細分領域的大型及頭部企業,通過我們的計劃,都可以完成企業數字化的閉環落地。”姜興介紹,推出數字保險生態立方計劃,就是希望精耕數字化,深挖全行業場景需求,創新客户價值,讓服務路徑立體化。
數字化不是一蹴而就的,在幫助合作伙伴實現數字化過程當中,眾安也將全面升級眾安開放平台,打造成為服務合作伙伴數字化升級的超級接口,真正地深入行業、瞭解行業的需求,深入挖掘場景,通過共創共贏幫助行業能夠不斷地進行體驗和效率的優化提升。
場景驅動,做有温度的保險
眾安的誕生就是場景驅動。近8年的時間,眾安已在多場景深耕,落地個性化的保障服務,擁有通過保險產品精準定製、技術方案快速鏈接、用户服務柔性共享的核心能力。目前,已有1400多家合作伙伴與眾安攜手,鏈接創造全新價值。
姜興舉例,在企業服務場景,眾安聯合員工福利平台,推出數字化職場解決方案累計服務超過9000家企業,服務員工超過600萬人,並且提供包括網絡安全責任險、僱主責任險、尊享員福團險在內的保險產品。
而智能硬件場景,眾安聯合多家硬件廠商推出數碼產品意外損壞險、產品責任險、網絡安全責任險等,累計服務292萬企業和個人用户,提供1383億元保額保障。生活服務場景則觸達包括互聯網O2O平台、家庭服務平台和數字養寵等領域。
眾安與網約車平台聯合打造的點滴保,已經覆蓋240萬網約車司機、保單數突破20億張;寵物險與超過8000餘家線下寵物醫院對接,為寵物主鏈接優質的醫療資源。截至2021年上半年,眾安的寵物保險已經服務超過200萬寵物主。
堅守保障本源,鏈接信任與責任。與合作伙伴共同攜手,成就每一個美好可能。
姜興提出,自創立之始,眾安就堅持在做難而正確的事,“我們在不斷追求企業高質量發展的同時,也在孜孜探求回饋社會、推動保險行業生態進化的路徑。”姜興認為,在這兩條並行不悖的道路上,和合互生,計利天下。眾安希望與所有生態夥伴們一起協同創新,形成助推社會持續前行的力量,讓“有温度的保險”照亮更多角落。
面向12大行業場景,開放20餘項權益
產品開放、服務開放、技術開放、資源開放,姜興同時對數字保險生態立方計劃中,開放的4大類別20餘項權益做了具體介紹。計劃面向包括企業服務、生活服務、靈活用工、醫療健康、寵物消費、智能硬件等12大場景,深入挖掘每一個數字生態場景當中的創新保險需求,助力合作伙伴。
以產品開放舉例,眾安可以提供完善的保險產品定製與全方位配套服務,支持合作伙伴一鍵解鎖保險市場,並可為合作伙伴提供包括從設計-定製-開發,到上架-運營-理賠服務全生命週期陪伴式服務。
而服務開放能力中,眾安會率先開放旗下互聯網醫院、員工福利平台、雲寵生活平台等服務,並計劃年底招募200家企業服務類企業、醫療大健康企業、寵物生態企業合作伙伴,共建服務網絡、共享市場紅利,實現優勢互補,開拓全新市場。
作為保險科技領軍企業,眾安也將開放技術能力,支持眾安開放平台內的超過百款創新保險產品支持API、H5等方式一鍵對接。並免費開放業務增長所需運營獲客工具和員工福利平台等科技產品。
值得關注的是,在眾安發佈的數字保險生態立方計劃中,特別設置了10億元的創新創業專項資金,扶持包括鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、網絡安全、社會治理等7大關係國計民生領域內的創新創業項目。
會重點向新技術、新經濟、新業態帶來的保險需求的創新項目傾斜,同時,還會配套提供經驗豐富的產品與技術團隊,全方位支持創業企業開展保險業務及保險生態服務。
接下來,眾安將以數字保險生態立方計劃為起點,致力構建數字保險生態新基建。眾安於2021年10月-12月持續上線17場開放日活動,與多生態合作伙伴深入探討行業數字化需求,併發布場景化的產品與解決方案,構築聚合共贏的生態。