6月17日，保險和健康服務科技平台水滴公司發佈2021年Q1財報，報告期內，該公司營收超過8.8億元，在調整後可比口徑下同比增長43.2%；首年保費（FYP）達到44.69億元，同比增長42.7%，業績表現超行業預期。
在國內保險業個位數增速背景下，水滴公司營收及首年保費均實現超過40%高速增長，這是極其不易的。
實現保險用户快速增長，是短期內首要目標
當然，水滴公司為了實現業績高速增長，也付出了相應的成本。在一季度，水滴公司銷售和營銷費用達到8.37億元，同比增長67.7%，主要是公司業務擴張和品牌推廣導致第三方流量渠道的營銷費用增加。
不過，在水滴保總經理楊光看來，目前水滴公司業務處於擴張階段，廣泛獲客後繼續對客户運營，價值提升效果逐漸顯現，當客户全生命週期價值（LTV）可以覆蓋獲客成本（CAC）的前提下就會繼續投入，通過第三方流量觸達更廣泛的客户基礎。
楊光還表示，短期內公司首要目標是實現保險用户快速增長，對於銷售及營銷費用支出的內部控制為要求獲客成本低於保險用户的全生命週期價值，實現成本和收益相匹配，對於高質量用户的獲客成本可以更高。
一季報還顯示，截至3月底，水滴公司累計付費保險客户數量達2190萬，比去年底的1920萬，又增加了270萬。如果今年後面三個季度保持此增長規模，這意味着水滴公司今年累計付費保險客户數量將達3000萬。
對於未來長險策略，楊光透露，通過在線策略再次觸達數量龐大（接近一億人）的存量用户，轉化長險。
健康服務業務正取得實質性進展
作為國內領先的保險和健康服務科技平台，水滴的保險業務正實現高速增長，而其健康服務業務也從探索期開始進入實質發展期。
在水滴公司創始人沈鵬看來，水滴公司是致力於為會員提供更優質、更低價的醫療服務，而公司的保險保障業務和健康服務業務的協同效應作用正逐漸發揮。
他舉例説，水滴公司旗下的水滴健康平台，為健康的用户提供服務，它提供包括在線問診、電話醫生、體檢、保健品、基礎藥品等服務，可以與保險業務形成良好協同，幫助保險業務提升價值，積累更多健康數據，“目前水滴健康會員超過500萬，水滴健康APP用户近100萬。”
此外，他還介紹了水滴好藥付業務，“通過創新支付手段的好藥付項目，對患者進行獲客、留存和轉化，一季度新增會員超過7萬人，累計會員數約14萬人，目前已經和1400多家藥房開展合作。”
中金報告此前認為，未來水滴若能將醫療健康服務和健康保障板塊內各平台的接口打通，有望打造“保險+醫+藥+創新支付”的一站式健康管理平台，為用户提供高頻的健康管理服務。