“最近，我僅有的兩張信用卡都被銀行提額了，這是怎麼回事兒？”上週末，市民曾女士與三個好友聚會，正好聊到信用卡額度。巧的是，在場的三個好友中，有兩個近期也遇到信用卡被提額的情況。受疫情影響，上半年，部分銀行對一些客户主動限額。但近期，情況為何發生反轉？
文/記者 郭舒晨 漫畫/劉哲姝 上半年銀行調整策略 對高風險客户進行限額 今年以來，受疫情影響，信用卡不良率有所攀升。上半年，部分銀行開始調整策略，對信用卡的稍高風險客户主動限額。 一家在行業內信用卡業務做得較為出色的股份制銀行發佈的數據顯示，今年1-9月，該行信用卡新生成不良貸款240.75億元，同比增加107.98億元。這家銀行公開表示，鑑於疫情對居民就業、收入和消費等方面的影響，疊加共債風險等因素，預計零售業務風險管控仍將持續面臨較大壓力。 準確判斷客户資質 銀行開始挖掘存量用户的潛能 不過，最近情況正悄然發生變化。比如，平安銀行稱，受疫情影響，該行信用卡不良率有所上升，但第三季度開始已趨於穩定。該行表示，他們將利用大數據技術，持續提升風險模型的風險辨識度，對客户資質進行更準確的判斷，保證獲客質量。 記者也瞭解到，由於目前信用卡發行數量逐漸趨向飽和，銀行開始挖掘存量用户的潛能。銀行嘗試通過提額的方式，試圖增加與存量客户更多的黏性。比如，在“雙11”開始前，不少銀行的信用卡中心就通過主動提額的方式，對一些低風險客户進行精準營銷。 市民曾女士説，她一共有兩張信用卡，分別是招商銀行和工商銀行。上月底，招行將她的信用卡固定額度由5萬元上調至5.6萬元。本月初，工行擬將她的信用卡額度提高3倍。 無獨有偶，最近，市民張先生也收到了銀行的短信，擬將其信用卡固定額度3萬元上調至3.5萬元。 若不想接受銀行提額 可撥打客服電話申請 華夏銀行廈門松柏支行大堂經理王玉玲認為，銀行為客户提供信用卡提額服務有助於減緩疫情對部分持卡人帶來的經濟壓力。不過，有些持卡人擔心因信用卡額度提升而出現大額超前消費的情況，進而導致還款出現問題，影響徵信。她建議，如果持卡人有這方面的擔心，可以拒絕銀行的提額。“是否接受提額，主要根據持卡人自身的實際情況決定。”王玉玲説。 興業銀行廈門鷺江支行理財經理陳簡説，消費頻率、消費金額、還款情況、個人信用、資產情況等，都是造成信用卡被提額或降額的因素。如果持卡人經常消費、消費金額較高，且能及時還款，那麼銀行就會主動邀請持卡人進行提額。這樣做一方面是方便持卡人資金週轉使用，另一方面也是鼓勵持卡人多消費、多用卡，提高持卡人的忠誠度和貢獻度。不過，如果持卡人出現逾期還款的情況，或出現疑似套現的交易，那麼為了規避信用風險和壞賬損失，銀行便會對持卡人進行限額。 “如果持卡人不願意接受提額，可以撥打銀行客服電話申請調整，或到銀行網點進行處理。”陳簡説。 數據 央行發佈的數據顯示，截至第二季度末，信用卡和借貸合一卡在用髮卡數量共計7.56億張，環比僅增長0.99%；銀行卡授信總額17.91萬億元，環比增長1.92%；銀行卡應償信貸餘額7.5萬億元，環比增長3.26%。來源:廈門晚報