本週，前海人壽保險股份有限公司(下文簡稱“前海人壽”)按照中國銀保監會的統一部署和要求，以“共築誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題舉辦“3·15”消費者權益保護教育宣傳週活動，旨在提升公眾風險防範意識與金融素養，推動構建和諧健康的金融消費環境，增強消費者滿意度，提振金融消費信心。
“3·15”期間，前海人壽聚焦保險客户、新市民、老年人、學生等不同羣體，普及保險知識，提示金融風險，切實提升公眾金融素養，助力有效防範化解金融風險。前海人壽還藉助公司官網、微信、微博、APP等線上自媒體平台和短信直達的方式，擴大消費者權益保護教育宣傳的普及面和觸及率，實現客户全覆蓋。
前海人壽各分支機構在營業網點、周邊社區和附近學校開展多種形式的教育宣傳活動，重點圍繞3月1日起實施的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，對消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利進行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。
據瞭解，前海人壽還在“3·15”期間組織全員開展消費者權益保護專題學習和考試，強化消費者權益保護工作落實，提升消費者權益保護工作水平，將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程。
前海人壽有關人士表示，公司高度重視消費者權益保護，建立了完備的消費者權益保護工作體系，將消費者權益保護融入到銷售品質管控、服務流程優化、客户信息保護、投訴渠道暢通等各環節。
前海人壽將始終堅持“以客户為中心”，加強金融消費者權益保護教育宣傳，切實保護消費者合法權益，為構建和諧健康的金融發展環境貢獻前海力量。