為有效落實國家、省委省政府關於提升信貸服務、優化營商環境的工作部署，切實將“便捷獲得信貸”行動落到實處，實現“簡化手續、提高效率、陽光操作”的信貸服務目標。武城農商銀行積極承擔起“提升信貸服務、優化營商環境”的主體責任，全力服務鄉村振興戰略，緊密圍繞“迴歸本源、聚焦主業”，加快業務創新，夯實高質量發展基礎。
廣泛宣傳，深入組織發動，營造濃厚活動氛圍。充分利用轄內23家支行的公示宣傳欄、大廳電視、營業網點LED屏等宣傳手段，武城農商銀行微信公眾號、微信朋友圈等媒介，深入村莊、社區、商場、企業園區開展廣泛宣傳。一是在轄區張貼公告，公示武城農商銀行貸款種類、貸款申請方式及答覆時限、基本流程、利率定價、信貸紀律、監督舉報電話、公眾號二維碼等有關信息。截至目前，共張貼1000餘張公告，使轄區客户充分了解武城農商銀行各類金融服務，熟悉申貸渠道，切實增強“便捷獲得信貸”工作，優化信貸流程和營商環境。二是通過微信公眾號宣傳微信申貸渠道及便捷獲得信貸信息。擴大了宣傳途徑、加強了宣傳力度，進一步增強了廣大羣眾便捷獲得信貸的需求，樹立了武城農商銀行的新形象。
豐富申貸渠道，優化信貸流程，提高信貸服務獲得率。一是加大微信申貸推廣力度，加快推進“線上”辦貸。客户通過關注武城農商銀行微信公眾號，點擊“我要貸款”，填寫資料信息，進行身份認證，填寫貸款需求，即可完成審貸流程。客户經理在一個工作日內聯繫客户，並上門進行信貸服務。二是制定《武城農村商業銀行股份有限公司信貸業務限時辦理制度》，對信貸業務的辦理時限作出規定，讓企業明白需要提供的材料和辦理時限，讓客户只跑一次。三是對貸款金額500萬元（含）以下的房地產抵押貸款，嚴格按照《武城農商銀行房地產免評估抵押貸款管理暫行辦法》相關規定執行內部評估，為客户節省評估費用，降低財務成本。截至目前，累計為178名客户辦理內部評估，總評估價值24881萬元，截至3月末，此類貸款餘額11943萬元，共為客户節約費用49.76萬元。
加大產品創新，主動營銷走訪，提高用户體驗度。一是根據國家政策創新研發新的貸款產品，滿足不同客户的貸款需求。我行研究制定“小微誠信貸”、“小微信用貸”，推廣“魯擔惠農貸”“政銀保貸款”，解決小微企業擔保難題。二是對轄內客户資源包括存量信貸客户、廳堂營銷客户、潛在客户、可外拓營銷客户等，進行全面梳理和走訪，向客户發放“貸款利率”和“貸款流程”明白紙。截至目前，共發放約180張明白紙，使客户詳細瞭解信貸獲得流程和辦結時限，並主動接受客户監督，為更好的提高信貸服務水平打下基礎。
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