血賺 4.5 億的盲盒,背後的上癮密碼你知道多少?

盲盒經濟太火了!

 

火到什麼程度?今年6月,泡泡瑪特進軍港股,其招股説明書中提到近三年來企業的淨利潤翻了280多倍,盲盒激發的消費潛力可見一斑。

 

泡泡瑪特到底是什麼?一個賣盲盒的,憑啥能血賺成這樣?

 

血賺 4.5 億的盲盒,背後的上癮密碼你知道多少?

 

所謂盲盒,顧名思義,就是一個盒子放上一個東西,但大家都不知道里面到底是什麼款式。

盲盒這個概念呢,起源於日本,屬於潮流玩具的一個類別。盲盒一般都是成系列出現的,可能是動漫周邊,也可能是一些設計師設計出來的角色。

 

而泡泡瑪特的盲盒,賣的其實是 IP,對他們來説,IP 就是泡泡瑪特目前運營的業務核心。

什麼 Molly、玩具總動員、獨角獸都屬於泡泡瑪特盲盒現有 IP 中的一部分。

 

而 Molly,就是前些年泡泡瑪特賣得最火的那個系列。

 

光是去年一年,這個系列就賣了 4.56 個億。

 

盲盒之所以能受到廣大萬千少女少男的喜愛,有很大一部分原因是它帶來的不確定性。

之前也都説了,盲盒基本上都是成套出現的。

 

就拿 Molly 這套十二星座盲盒來説,一套 12 個,還存在隱藏款。

 

是這樣的,沒有人願意承認自己是非酋,大家在潛意識深處都覺得自己是人生主角,所以面對這種東西總想試試手氣。

 

更何況每個系列裏總有那麼幾個特別難抽的,抽的差不多總想把它集齊。

 

好傢伙,結果越抽越上頭,手根本停不下來。

 

盲盒營銷的本質是一種遊戲化的營銷手段,這種手段基於一種“成癮”機制,暢銷書《上癮》將“成癮”機制拆解為四個環節:觸發、行動、多變的獎勵、投入。

 

1、觸發

 

比如泡泡瑪特與各種明星、綜藝、淘寶活動合作,通過視頻博主直播帶貨,不停地“刷存在”。

 

線下,各種零售店、線上渠道、機器人商店、批發和展會,讓你眼不見都難,在場景上不斷激發你的購買動機。

 

利用不同場景觸點,向目標人羣投放,讓潛在用户不斷接觸它,觸發用户購買慾望。這就是盲盒的“觸發”操作。

 

2、行動

 

跟網上動輒千元的手辦相比,盲盒單價不高,大多數是59-79元,看似非常物美價廉。這個單價設計得非常巧妙,若是十幾塊錢,就像街邊的玩偶公仔,太low,玩家拿不出手;超過一百塊錢,在用户心理上等於上升了好大一個門檻,影響用户復購率。

 

而且盲盒最大的坑不在於單價,而在於新品不斷。

 

泡泡瑪特每個系列都會按季節發售,一個系列十幾個款式,每個款式動作、表情、服裝上都有變動。每個新品都在向你招手,買了第一個,就總想再看看別的款,反正一個也不貴。不知不覺地,就很容易陷入買買買的無限循環。

 

降低初購門檻的同時,又新品不斷,大大提高了用户的產品復購率。你復購率越高,商家就越容易把購買盲盒培養成你的習慣。

 

用户對產品形成使用習慣後,對它的依賴性就會增強,對價格的敏感度就會降低。

 

3、多變的獎勵

 

讓買家對盲盒感興趣,神秘元素是關鍵。而讓買家對盲盒上癮,無窮的多變性是關鍵。給盲盒設計近乎無窮多變的獎勵,是商家吸引買家的決勝法寶。

 

抽盲盒的心理過程,就是獲得多變獎勵的過程。玩家投入真情實感和真金白銀,卻不知道下一個抽到的是什麼。拆開盲盒時瞬間的失落或者驚喜,形成強烈的消費體驗。

 

盲盒還催生出更多的社交功能,刺激玩家分享、炫耀、討論、交換,並進一步促使玩家不停收集,產生復購行為。

 

比如在微博、 B 站等社交視頻網站搜索盲盒,會發現不少拆盲盒的視頻。

 

很多拆盲盒視頻播放量都可收穫多達幾十萬,少則十幾萬的贊。視頻內容多數以炫耀拆盲盒的戰果,或者主動分享隱藏款攻略為主,達到漲粉目的。

 

而且盲盒熱度在覆蓋廣泛的年輕社交網絡上通過互聯網速度的傳遞,讓多元興趣的受眾產生趨同感與上手購買慾望。

 

4、投入

 

能讓盲盒買買買停不住手的,除了上面所説的策略,盲盒商家還有一手:稀缺效應。

 

盲盒隱藏款抽中的概率,只有1/144。還有的特別款概率更低。有狂熱的“端箱”玩家會一次性花費幾千元,成箱往家搬盲盒,只為了能買到那個隱藏款。

 

商家將稀缺效應發揮到了極致,讓玩家投入地買買買停不下來。當你為某個產品不斷付出時間、精力和金錢時,你就已經“投入”這個產品了。因此,當買了第一個盲盒,大概率不會就此收手。當享受了一次端箱的快感,就還想再一次嘗試這種快感。

 

玩家會不斷重複上癮模型的過程:觸發—行動—獎勵—投入—觸發,不斷進入上癮循環。

 

結語

 

盲盒經濟,看似是近幾年才被人們提了又提,談了又談。但一提到盲盒,許多人都有過童年的回憶,比如十幾年前流行的乾脆面集卡遊戲,其實都是相似的邏輯。

 

盲盒的套路其實許多人心裏都瞭然,即使成年人已經瞭解商家的套路、擁有足夠多的知識儲備,也無法完全逃脱人性的擺佈。

 

大概這就是盲盒消費的內核推動力——對未知充滿想象,為探索未知而買單,為無止境的驚喜賭注而買單。

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