(健康時報記者 邱越)6月28日港股開市後,農夫山泉股價盤中直線跳水,一度跌逾6%。此番農夫山泉股票的暴跌與其旗下拂曉白桃味蘇打氣泡水產品原料來源事宜有着密不可分的關聯。
6月27日,有網友在社交平台上爆料,農夫山泉新推出的一款蘇打氣泡水,在宣傳時使用了“拂曉白桃產自日本福島縣”的字樣。而此福島正是日本發生核泄漏的福島。當日,農夫山泉回應稱沒有從日本福島進口的成分。而農夫山泉做出這一回應後,又被指涉及虛假宣傳。
農夫山泉官方微博截圖
北京雲嘉律師事務所合夥人徐曉芳律師在接受健康時報記者採訪時表示,我國《廣告法》第二十八條明確規定,廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。其中商品的產地、規格、成分等信息與實際情況不符,以及以虛假、引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的情形,都屬於虛假廣告。
究竟是自產福島還是虛假宣傳?
4月1日,這是農夫山泉官方公眾號發佈的一篇推送中,介紹其新款產品“拂曉白桃風味蘇打氣泡水”的文案為“拂曉白桃產自日本福島縣”。此外,在網絡上流傳的一張圖片也顯示,疑似在一家超市的該產品宣傳物料上,也特別註明了“福島縣產ATAKUTI桃”的字樣。
圖片源自農夫山泉官方微信
6月27日,農夫山泉通過官方微博回應網友質疑稱,該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分。農夫山泉產品的標籤標示符合相關法規要求,並無任何錯誤或誤導。
27日晚,浙江省建德市人民政府新聞辦公室官方微博@建德發佈發佈關於農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水原料來源有關情況的調查通報:2021年6月27日,建德市市場監管局組織執法人員,對位於建德市新安江街道的農夫山泉(建德)新安江飲用水有限公司生產車間進行現場檢查。經核實,農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產原料無從日本福島縣採購的情況。
對此,網友提出質疑,農夫山泉宣傳時特別強調拂曉白桃產自日本福島縣,這是不是有虛假宣傳的嫌疑?
“拂曉白桃風味蘇打氣泡水中的實際成分並不含從日本福島進口的‘拂曉白桃’,但這個海報和宣傳文案,已經足以使消費者誤認為產品裏面含有產自日本福島的 ‘拂曉白桃’,消費者往往不會去關注配料表,而會首先關注產品的包裝、海報中最醒目的那些內容;此外,從農夫山泉官微和公眾號的評論就可以看得出來,絕大部分的消費者和受眾已經被誤導了。因此,這種誤導消費者的行為,就構成了虛假宣傳。” 徐曉芳律師説。
徐曉芳律師表示,首先市場監督管理部門可以責令農夫山泉停止發佈相關的虛假廣告,在相應範圍內消除影響,比如下架商品、下架宣傳物料等,並且有權對農夫山泉進行罰款;其次,農夫山泉的虛假廣告肯定也侵犯了消費者的合法權益,消費者也可以根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定主張貨款3倍或最低500元的懲罰性賠償。“但是普通消費者的舉證難度以及訴訟成本還是比較高的,比如説你買了一瓶飲料,然後去打個官司,這個也不太現實。”
原產地上頻作文章,究竟可不可取?
這已經不是農夫山泉第一次在原產地上做文章了。從“農夫山泉有點甜”綁定了千島湖水源地,到“武夷巖茶為茶底,加入意大利新鮮檸檬汁”的茶π,再到“源自名茶產地武夷山”的武夷山泡茶山泉水,以及對標3元區間天然礦泉水品類的“長白雪”……“原產地宣傳”是農夫山泉鍾愛的營銷路線。
徐曉芳律師指出,以“產地”作為營銷,本身是沒問題的,比如盱眙的小龍蝦,吐魯番的葡萄乾等,但是必須要表述準確、清楚、明白,不能打擦邊球誤導消費者,或者使消費者陷入錯誤的認知,更不能作出與實際情況不符的宣傳,這些都是違反《廣告法》相關規定的。
此外,徐曉芳律師還提醒廣大消費者,如果大家對商品的產地有疑慮,消費者有權要求商家提供商品產地真實性的相關資料。